HP Pro 8500A Plus - A910g, Pro 8500A - A910a La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos

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•Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente.

•Si utiliza un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) o un adaptador de red digital de servicios integrados (RDSI) de conversor/terminal, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto

correcto y que el adaptador de terminal esté configurado en el tipo de conmutación correspondiente al país/región.

•Está utilizando el servicio de fax sobre IP. Intente utilizar una conexión de menor velocidad. Si esto no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente o de servicio técnico de fax sobre IP.

La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos

•Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbre especial de la impresora esté establecida en Todos los timbres.

•Si Respuesta automática está desactivada, o si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes manualmente.

•Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática.

•Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora:

--Verifique que el contestador automático funcione correctamente.

--Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente.

--Compruebe que la configuración de Rings to Answer (Timbres antes de responder) tenga un número mayor de timbres que el contestador automático.

--Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax.

--El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación.

•Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la prueba de fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema.

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Resolver problemas de configuración 59

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Contents Officejet PRO 8500A Page Contents Where’s the user guide? Use the printerLearn more HP Digital SolutionsRequirements Finding e-mail settingsHP Apps Internet featuresHP ePrint Marketsplash by HPSet up fax Set up and use faxFinding fax setup information Before you begin… Connect the printer to the phone lineConnecting to a DSL/ADSL line What is a distinctive ring service?Connecting additional equipment Configure fax settings Test fax setupWhere can I change fax settings? Touch Fax Setup, and then touch Basic English Send a fax Use faxSend a fax from an extension phone Send a standard faxReceive faxes Faxes and your voice mail serviceReceive a fax automatically Reprint received faxes from memory Receive a fax manuallyTo print a report Working with reports and logsFax and digital phone services What is my network name and passkey? Set up wireless 802.11 communicationInstall software for your printer Connect the printer to your wireless networkConnecting without a wireless router WindowsMac OS Test the wireless connectionChange the connection method Problems setting up the printer Solve setup problemsProblems installing the software Check the list of possible problems Problems setting up faxRun the fax test Printer is having problems sending and receiving faxes Printer can send faxes but cannot receive faxes Printer cannot send faxes but can receive faxes Make sure the wireless 802.11 light is turned on Wireless 802.11 setup problemsAfter resolving the problems… Restart components of the wireless network Check the wireless signal strengthRun the Wireless Network Test Reducing interferenceTo open the EWS Use the Embedded Web server EWSHewlett-Packard limited warranty statement Contenido ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? Uso de la impresora¡Sepa más Requisitos Detección de la configuración del correo electrónicoFunciones de Internet Nota Para obtener una lista de los Marketsplash por HPConfigurar para fax Configurar y usar el faxBúsqueda de información de configuración de fax Antes de comenzar… Paso 1 Conecte la impresora a la línea telefónicaConexión a línea DSL/ADSL ¿Qué es un servicio de timbre especial?Conexión de equipo adicional Paso 3 Configurar el fax Paso 2 Prueba de la configuración de fax¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Activado Seleccione Encender o Apagar Envío de un fax Usar el faxEnviar un fax desde una extensión Enviar un fax estándarFaxes y servicio de correo de voz Recibir faxesRecibir un fax automáticamente Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Recepción manual de un faxPara borrar el registro de fax Trabajo con informes y registrosFax y servicios telefónicos digitales ¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso? Configuración de comunicación inalámbricaPaso 2 Instale el software de la impresora Paso 1 Conecte la impresora a la red inalámbricaConexión sin direccionador inalámbrico Paso 3 Compruebe la conexión inalámbrica Haga clic en el icono Utilidad de HP en el dock Cambiar el método de conexiónProblemas para configurar la impresora Resolver problemas de configuraciónProblemas para configurar el fax Problemas durante la instalación del softwarePaso 1 Ejecute la prueba del fax Paso 2 Revise la lista de posibles problemas La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos Después de resolver los Problemas Problemas de configuración inalámbricaPaso 3 Reinicie los componentes de la red inalámbrica Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbricaPaso 4 Ejecute la prueba de red inalámbrica Reducción de la interferenciaPara abrir el EWS Uso del servidor Web incorporado EWSDeclaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Page CM755-90002* *CM755-90002
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