resolução de problemas
Antes de solicitar assistência, verifique o seguinte.
Sintoma |
| Verificação |
| Solução |
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A unidade não liga. | • | O cabo de alimentação está ligado | • | Ligue a ficha à tomada. |
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| à tomada? |
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Um função não é executada quando | • | Há electricidade estática no ar? | • | Desligue a ficha e volte a |
se carrega no botão. |
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Não é emitido som. | • | A unidade está correctamente | • | |
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| ligada ao televisor? | • | Carregue no botão Mute para |
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| • A função Mute está ligada? |
| cancelar a função. | |
| • | O volume está no mínimo? | • | Regule o volume. |
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A imagem não aparece na televisão | • | O televisor está correctamente | • | |
quando se selecciona a função. |
| ligado? |
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O controlo remoto não funciona. | • | As pilhas estão gastas? | • | |
| • | A distância entre o controlo remoto | • | |
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| e a unidade principal é demasiado |
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| grande? |
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O som dos canais esquerda/ direita | • | Os cabos de entrada de áudio | • | Verifique o canal esquerdo/ direito |
está invertido. |
| esquerdo/directo do televisor estão |
| e |
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| ligados correctamente? |
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A Partilha de Som (sincronização com | • | O televisor suporta SoundShare | • | A função SoundShare (Partilha de |
TV) falhou. |
| (Partilha de som)? |
| som) é suportada pelos modelos |
| • O televisor tem a versão de |
| de televisores da Samsung | |
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| comercializados após 2012. | ||
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| firmware mais recente? |
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| Verifique se o seu televisor suporta | |
| • Ocorre um erro ao ligar? |
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| a função. | ||
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| • Reponha o modo TV e | • Actualize o televisor com a versão | ||
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| liguenovamente. | ||
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| mais recente de firmware. | |
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| • | Contacte o centro de contacto da |
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| Samsung. |
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| • Prima o botão ► durante 5 | |
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| segundo para repor as definições |
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| do produto. |
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25
POR
