Samsung NZ64K7757BK/EG manual Garantie und Service, Häufig gestellte Fragen und Problembehebung

Garantie und Service

Garantie und Service

Häufig gestellte Fragen und Problembehebung

Aus einem geringfügigen Problem kann eine Fehlfunktion entstehen, die Sie mit den folgenden Anweisungen selbst korrigieren können. Versuchen Sie aber keine weitergehenden Reparaturen, wenn die folgenden Anweisungen in einem bestimmten Fall nicht helfen.

WARNUNG

Reparaturen des Geräts dürfen nur von entsprechend geschultem Fachpersonal vorgenommen werden. Unsachgemäß durchgeführte Reparaturen können den Benutzer erheblichen Risiken aussetzen. Wenn Ihr Gerät repariert werden muss, setzen Sie sich bitte mit dem Kundendienstzentrum in Verbindung.

Problem			Mögliche Ursachen		Lösung
Was ist zu tun, wenn		•	Die Sicherung im	•	Wenn die Sicherungen
die Kochzonen nicht			Sicherungskasten hat		mehrmals auslösen, rufen
funktionieren?			ausgelöst.		Sie einen zugelassenen
					Elektriker.
Was ist zu tun, wenn die		•	Die Ein/Aus-Sensortaste	•	Das Gerät ist richtig
Kochzonen nicht eingeschaltet			wurde versehentlich betätigt.		eingeschaltet.
werden können?		•	Das Bedienfeld wird	•	Reinigen des Bedienfelds
			teilweise von einem feuchten
			Tuch verdeckt oder es ist
			eine Flüssigkeit darüber
			gelaufen.
Was ist zu tun, wenn alle		•	Die Ein/Aus-Sensortaste	•	Das Gerät ist richtig
Anzeigen im Display außer			wurde versehentlich betätigt.		eingeschaltet.
der Restwärmeanzeige	,	•	Das Bedienfeld wird	•	Reinigen des Bedienfelds
plötzlich verschwinden?			teilweise von einem feuchten
			Tuch verdeckt oder es ist
			eine Flüssigkeit darüber
			gelaufen.
Was ist zu tun, wenn nach		•	Die Kochzone wurde nur	•	Wenn die Kochzone
dem Ausschalten der			kurz verwendet und ist		heiß ist, setzen Sie sich
Kochzonen die Restwärme			deshalb nicht heiß genug.		bitte mit dem örtlichen
nicht angezeigt wird?					Kundendienstzentrum in
					Verbindung.
26  Deutsch

Informationscode	Mögliche Ursachen	Lösung
C0	Kontrollieren Sie die	Schalten Sie das Gerät mit dem
	Sensortaste für die	Ein-/Ausschalter wieder ein. Wenn
	Automatikprogramme	das Problem weiterhin besteht,
		trennen Sie die Stromversorgung
C1	Die gemessene Temperatur
	ist höher als angegeben.	für mehr als 30 Sekunden.
		Schalten Sie das Gerät dann ein,
C2	Kontrollieren Sie die
		und versuchen Sie es erneut.
	Sensortaste für die
		Wenn das Problem weiterhin
	Automatikprogramme
		besteht, wenden Sie sich an
A2	Der Gleichstrommotor läuft
		das nächstgelegene Samsung-
	wegen Problemen mit der
		Kundendienstzentrum.
	Platine oder der Verkabelung
	nicht, oder es sich zu einer
	elektrischen Störung einer
	Motorlamelle gekommen.
d0	Die Sensortaste wird länger	Kontrollieren Sie, ob das
	als 8 Sekunden berührt.	Sensorfeld nass ist oder berührt
		wird. Wenn das Problem weiterhin
		besteht, schalten Sie das Gerät
		mit dem Ein-/Ausschalter wieder
		ein. Wenn das Problem weiterhin
		besteht, wenden Sie sich an
		das nächstgelegene Samsung-
		Kundendienstzentrum.
F0	Störung der Kommunikation	Schalten Sie das Gerät mit dem
	zwischen Hauptplatine und	Ein-/Ausschalter wieder ein. Wenn
	Unterplatinen.	das Problem weiterhin besteht,
		trennen Sie die Stromversorgung
F2	Das IC für die
	Berührungssteuerung	für mehr als 30 Sekunden.
	kommuniziert nicht normal.	Schalten Sie das Gerät wieder
		ein. Wenn das Problem weiterhin
		besteht, wenden Sie sich an
		das nächstgelegene Samsung-
		Kundendienstzentrum.

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2017-02-03 ￿￿ 11:18:36