Qué hacer en caso de duda o si tiene un problema
Si se encuentra con alguno de los problemas enumerados a continuación, pruebe las soluciones que se le ofrecen.
Se trata de algo normal.
•Condensación dentro del horno.
•Flujo de aire alrededor de la puerta y de la cubierta exterior.
•Reflexión de luz alrededor de la puerta y de la cubierta exterior.
•Se produce un escape de vapor procedente de la puerta o los conductos de ventilación.
El horno no se inicia si pulsa el botón Iniciar (
).
•¿Está la puerta completamente cerrada? La comida no se cuece en absoluto.
•¿Ha ajustado el temporizador correctamente o pulsado el botón Iniciar (
)?
•¿Está la puerta cerrada?
•¿Ha sobrecargado el circuito eléctrico de modo que los fusibles se han fundido o se ha producido un cortocircuito?
La comida se ha cocido de más o de menos.
•¿Ha establecido la duración de cocción adecuada para este tipo de comida?
•¿Ha seleccionado un nivel de potencia adecuado?
La bombilla no se enciende.
•Por razones de seguridad no reemplace la bombilla usted mismo. Póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de Samsung más cercano para solicitar un técnico cualificado que cambie la bombilla.
Se producen chasquidos o chispas dentro del horno (arcos eléctricos).
•¿Utiliza un plato con adornos metálicos?
•¿Ha dejado un tenedor u otro utensilio metálico dentro del horno?
•¿Hay papel de aluminio muy cerca de las paredes interiores?
El horno provoca interferencias con radios o televisores.
•Puede que observe leves interferencias en televisores o radios cuando el horno esté en funcionamiento. Se trata de algo normal. Para solucionar el problema instale el horno lejos de televisores, radios y antenas.
•Si el microprocesador del horno detecta interferencias, puede que la pantalla vuelva a cero. Para resolver este problema, desconecte el cable de alimentación y vuelva a conectarlo. Restablezca la hora.
Humos y malos olores al poner en marcha el aparato por primera vez
•Es un estado temporal debido al calentamiento de los componentes nuevos. El humo y el olor desaparecerán por completo después de 10 minutos de funcionamiento. Para eliminar los olores rápidamente, ponga medio limón o zumo de limón en el horno microondas y póngalo en marcha.
Si las directrices anteriores no permiten resolver el problema, póngase en contacto con el centro local de atención al cliente de SAMSUNG. Tenga lista la siguiente información:
•Los números de serie y de modelo, que están impresos normalmente en la parte posterior del horno
•La garantía
• Una descripción clara del problema
A continuación, póngase en contacto con su distribuidor local o con el servicio de posventa de SAMSUNG.
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