SECTION 4
DÉPANNAGE
PROBLÈME
La cafetière ne fonctionne pas
La cafetière n’infuse pas lorsqu’on l’utilise pour la première fois
La cafetière n’infuse pas
La cafetière n’infuse pas complètement
L'heure n'apparaît pas sur l'afficheur de messages à cristaux liquides
La cafetière s’éteint automatiquement
SOLUTION
• Branchez la cafetière séparément.
• Vérifiez que la cafetière est bien branchée.
•Branchez la cafetière dans une autre prise.
•Réenclenchez le disjoncteur au besoin.
•Assurez-vous que le bouton de mise en marche a été actionné et que la lumière verte s’allume.
• La cafetière doit être préparée en remplissant le réservoir interne d’eau chaude avant la première infusion. Le message ‘PRIME’ (PRÉPARATION) s’affichera sur l’afficheur de messages à cristaux liquides (voir page 19).
•Si la cafetière est froide/gelée, attendez deux heures pour qu’elle atteigne la température ambiante.
• Après avoir placé une dose individuelle K-Cup®dans le support à K-Cup, assurez-vous que la poignée est bien rabaissée et que le mes- sage sur l’afficheur passe de ‘READY’ (PRÊT) à ‘BREW’ (INFUSION), puis appuyez sur le bouton d’infusion Grande tasse ou Petite tasse.
•Si l’afficheur de messages indique ‘ADD WATER’ (AJOUTER DE L’EAU), versez de l’eau dans le réservoir ou assurez-vous que le réservoir est bien installé sur sa base.
•Si l’afficheur de messages indique ‘ADD WATER’ (AJOUTER DE L’EAU) même après que vous ayez rempli le réservoir, communiquez avec le service à la clientèle au 1 866 901-2739.
• L’aiguille de sortie est peut-être obstruée (voir la page 24).
• Nettoyez le support à K-Cup si nécessaire et rincez-le sous le robinet (voir la page 24).
•Le réservoir d’eau a peut-être été enlevé pendant l’infusion. Replacez le réservoir d’eau et effectuez une infusion de nettoyage.
•Si l’afficheur de messages indique ‘DE-SCALE’ (DÉTARTRAGE), procédez au détartrage de la cafetière (voir la page 24).
•Si vous avez effectué le détartrage deux fois et que le message continue à être affiché, communiquez avec le service à la clientèle au 1 866 901-2739.
• L’heure ne s’affiche pas tant qu’elle n’a pas été réglée. Pour régler l’horloge, suivez les directives de la page 23.
• Si l’alimentation de la cafetière a été coupée, vous devez régler à nouveau l’horloge en suivant les directives de la page 23.
• Assurez-vous que la minuterie d'arrêt automatique et la fonction mise en marche/arrêt automatique n'ont pas été programmées. Pour ce faire, appuyez sur le bouton noir sous ‘MENU’ et faites défiler les options de programmation. Les fonctions ‘Auto Off’ (arrêt automatique) et ‘On/Off’ (mise en marche et arrêt) devraient être à la position ‘OFF’ (HORS SERVICE). Si la position ‘OFF’ n’est pas affichée, suivez les directives des pages 22-23 pour le régler.
26Si le problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle au 1 866 901-2739.
