Installatiegids en beknopte handleiding 103
Problemen oplossen
Dell biedt een aantal hulpmiddelen die u kunt inzetten als de computer niet naar behoren
functioneert. De meest recente informatie over probleemoplossing voor de computer
vindtu op de Dell Support-website op support.dell.com. Het gedeelte "Getting Help"
(Help opvragen) in de on line Gebruikershandleiding bevat ook een beschrijving van de
Dell-hulpprogramma's voor probleemoplossing.
Als er computerproblemen optreden waarbij u de hulp van Dell nodig hebt, schrijft u de
fout tot in detail op, noteert u geluidscodes of diagnostische lichtpatronen en uw Express
Service Code en servicecode en neemt u contact op met Dell terwijl u bij de computer zit.
Zie "Informatie en hulp zoeken" op pagina101 voor een voorbeeld van de Express Service
Code en servicecodes.
Express Service Code:___________________________
Servicecode:___________________________

Hulpprogramma's voor probleemoplossing

Met Dell-diagnoseprogramma's worden verschillende onderdelen van de computer
getest, zodat de oorzaak van computerproblemen kan worden vastgesteld. Zie "Dell-
diagnoseprogramma uitvoeren" op pagina105 voor meer informatie.
De volgende kenmerken geven een mogelijke systeemfout aan en helpen u bij het oplossen
van een computerprobleem:
• Systeemlampjes — Bevinden zich aan de voorzijde van de computer
• Controlelampjes — Bevinden zich aan de achterzijde van de computer
• Systeemberichten — Worden weergegeven op het beeldscherm
• Geluidscodes — Een serie hoorbare piepjes die door de computer worden afgegeven
Zie de Gebruikershandleiding voor meer informatie over deze voorzieningen.