Informator o systemie i konfiguracji 187
Rozwizywanie problemów
Firma Dell oferuje szereg narzędzi pomocnych w przypadku, gdy komputer nie funkcjonuje
zgodnie z oczekiwaniami użytkownika. Najnowsze informacje na temat rozwiązywania
problemów związanych z posiadanym komputerem można znaleźć w witrynie pomocy
technicznej firmy Dell w sieci Web pod adresem support.dell.com. Ponadto opis narzędzi
do rozwiązywania problemów firmy Dell znajdują się w sekcji pod tytułem „Uzyskiwanie
pomocy” w elektronicznym Przewodniku użytkownika.
Jeżeli wystąpią problemy z komputerem, które wymagają pomocy firmy Dell, należy
zanotować dokładny opis błędu, kody dźwiękowe lub układy lampek diagnostycznych, napisać
pod spodem swój kod ESC (kod ekspresowej obsługi) i numer znacznika usługi,
a następnie zadzwonić do firmy Dell z miejsca, w którym znajduje się komputer.
Przykładowy kod ekspresowej obsługi (ESC) i numer znacznika usługi można znaleźć
w sekcji „Wyszukiwanie informacji i uzyskiwanie pomocy” na stronie185.
Kod ekspresowej obsługi (ESC):___________________________
Numer znacznika usługi:___________________________

Narzdzia do rozwizywania problemów

Program Dell Diagnostics testuje różne podzespoły komputera i pomaga w identyfikacji
przyczyn problemów z komputerem. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Uruchamianie
programu Dell Diagnostics” na stronie189.
Poniższe funkcje mogą wskazać przyczynę awarii i pomóc w rozwiązaniu problemu
z komputerem:
• Lampki systemowe— znajdują się na przednim panelu komputera
• Lampki diagnostyczne — znajdują się na z tyłu komputera
• Komunikaty systemowe — wyświetlane są na ekranie monitora
• Kody dźwiękowe — serie sygnałów dźwiękowych emitowanych przez komputer
Więcej informacji na temat funkcji zawiera Przewodnik użytkownika