Thema

Informationsquelle

 

 

• Lösungen — Hinweise und Tipps zur

Dell Support-Website — support.dell.com

Problembehandlung, technische Dokumente,

ANMERKUNG: Wählen Sie zum Anzeigen der

Online-Kurse, häufig gestellte Fragen

entsprechenden Support-Website die zutreffende

• Kundenforum — Online-Diskussion mit anderen

Region oder das Geschäftssegment aus.

Dell-Kunden

ANMERKUNG: Große Unternehmen, staatliche

• Upgrades — Informationen zum Upgrade von

Einrichtungen und Kunden aus dem Bildungswesen

Komponenten wie Speicher, Festplattenlaufwerk

können die spezielle Dell Premier Support-Website

und Betriebssystem

unter premier.support.dell.com nutzen. Diese Website

• Kundenbetreuung — Kontaktinformationen,

ist möglicherweise nicht für alle Länder verfügbar.

Serviceanfrage und Bestellstatus, Garantie und

 

Informationen zu Reparaturen

 

Service und Support — Status der Serviceanfrage und Supportverlauf, Servicevertrag, Online-Diskussionen mit dem technischen Support

Referenz — Computerdokumentation, Details zur Konfiguration des Computers, Produktspezifikationen und Whitepapers

Downloads — Zertifizierte Treiber, Patches und Software-Updates

Desktop System Software (DSS) — Wenn Sie das Betriebssystem auf dem Computer neu installieren, sollten Sie vor dem Installieren von Treibern auch das DSS-Dienstprogramm neu installieren. DSS enthält wichtige Updates für das Betriebssystem und unterstützt Dell™ 3,5-Zoll-USB-Diskettenlaufwerke, optische Laufwerke und USB-Geräte. DSS ist für den ordnungsgemäßen Betrieb des Dell Computers erforderlich. Die Software erkennt den Computer und das Betriebssystem automatisch und installiert die für die Konfiguration geeigneten Updates.

• Anleitung zum Arbeiten mit Windows XP

Windows Hilfe- und Supportcenter

Anleitung zum Arbeiten mit Programmen und Dateien

Dokumentation für Geräte (etwa ein Modem)

1 Klicken Sie auf die Schaltfläche Start und anschließend auf Hilfe und Support.

2 Geben Sie ein Wort oder einen Ausdruck ein, mit dem das Problem umschrieben wird, und klicken Sie anschließend auf das Pfeilsymbol.

3 Klicken Sie auf das Thema, das das Problem beschreibt. 4 Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

Schnellreferenzhandbuch

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