w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m
Que | Vous le trouverez ici | |
|
| |
• Les pilotes les plus récents pour mon | L e s i t e We b « S u p p o r t D e l l » , à support.dell.com | |
ordinateur | Le site Web Support Dell fournit plusieurs outils en ligne, y compris : | |
• Des réponses à mes questions concernant | ||
• Solutions : trucs et astuces de dépannage, articles de techniciens | ||
les services et l'assistance techniques | ||
et cours en ligne | ||
• Des discussions en lignes avec d'autres | ||
• Un forum de communauté : des discussions en ligne avec d'autres | ||
utilisateurs et le support technique | ||
clients Dell | ||
• La documentation de mon ordinateur | ||
• Des mises à niveau : des informations sur la mise à niveau des | ||
| ||
| composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système | |
| d'exploitation | |
| • Un service clientèle : les informations de contact, le suivi de | |
| commande, les garanties et des informations sur les réparations | |
| • Des téléchargements : des pilotes, des correctifs et des mises à jour | |
| de logiciel | |
| • Des références : de la documentation sur les ordinateurs, des | |
| spécifications pour les produits et des livres blancs | |
|
| |
• État de l'appel de service et historique de | L e s i t e We b « S u p p o r t D e l l P r e m i e r » , à | |
l'assistance | premiersupport.dell.com | |
• Les problèmes techniques principaux | Le site Web Dell Premier Support est adapté aux besoins des grandes | |
concernant mon ordinateur | entreprises, des pouvoirs publics et des institutions d'enseignement. | |
• Une foire aux questions | Ce site Web n'est pas disponible partout. | |
• Des téléchargements de fichiers |
| |
• Des détails sur la configuration de mon |
| |
ordinateur |
| |
• Un contrat de service pour mon |
| |
ordinateur |
| |
|
| |
• Comment utilisez Windows XP | C e n t r e d ' a i d e e t d e s u p p o r t W i n d o w s | |
• La documentation de mon ordinateur | 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support. | |
• Documentation des périphériques | 2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez | |
(comme un modem) | sur l'icône en forme de flèche. | |
| 3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème. | |
| 4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. | |
|
|
42
Guide de configuration et de référence rapide