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Dell 81FTK manual Solución de problemas, Utilización del CD Drivers and Utilities

Models: 81FTK

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Solución de problemas

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Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarlo si su sistema no funciona como se espera. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas disponible para su sistema, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com. También puede encontrar descripciones de las herramientas de solución de problemas de Dell en la sección titulada “Obtención de ayuda” en la Guía del usuario en línea.

Si el equipo tiene problemas que requieren la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, códigos de sonido o patrones de luz de diagnósticos; escriba su código de servicio rápido y número de etiqueta de servicio a continuación y póngase en contacto con Dell en el mismo lugar en que adquirió su equipo.

Consulte Búsqueda de información para su equipo en la página 70 para ver un ejemplo del código de servicio rápido y números de etiqueta de servicio.

Código de servicio rápido:___________________________

Número de etiqueta de servicio:___________________________

Su equipo incluye las herramientas siguientes que le pueden ayudar a solucionar un problema:

DELL DIAGNOSTICS : — Los Dell Diagnostics prueban diversos componentes en el equipo y le ayudan a identificar la causa de los problemas del mismo. Para obtener más información, consulte Inicio de los Diagnósticos Dell en la página 84.

L AS SIGUIENTES CARA CT ER ÍSTIC AS PUEDEN INDICAR UNA POS IBL E FALL A Y AYUDARLE A SOLUCIONAR UN PROBL EMA CON EL EQUIPO. CONSULTE LA Guía del usuario PA RA OBTENER MÁS INFORMA CIÓN —

LUCES DEL SISTEMA — Ubicadas en la parte anterior del equipo.

LUCES DE DIAGNÓS TICO — Ubicadas en la parte posterior del equipo

MENS AJ ES DEL SISTEMA — Aparecen en la pantalla del monitor

CÓDIGOS DE SONIDO — Serie de sonidos audibles que emite el equipo

Utilización del CD Drivers and Utilities

Para usar el CD Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD) mientras se ejecuta el sistema operativo Windows:

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Guía de instalación y de referencia rápida

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Dell 81FTK manual Solución de problemas, Utilización del CD Drivers and Utilities

Contents

Guía de instalación y de referencia rápida Setup and Quick Reference GuideDell OptiPlex Systems Guide de configuration et de référence rapideModels DHS, DHP, and DHM Setup and Quick Reference GuideDell OptiPlex Systems P/N 81FTK Notes, Notices, and CautionsMarch Getting Started/Setup ContentsCAUTION Safety Instructions When Using Your ComputerCo n t en t s Finding Information for Your Computer About This GuideW i n d o w s H e l p a n d S u p p o r t C e n t e r How to reinstall my operating system2 Click User’s and system guides and click User’s guides U s e r ’ s G u i d eD e l l P r e m i e r S u p p o r t We b s i t e Reference - Computer documentation, product specifications2 Type a word or phrase that describes your problem and click the D e l l S u p p o r t We b s i t e - support.dell.comGeneral CAUTION Safety InstructionsCAUTION Safety Instructions continued When Using Your Computer When Working Inside Your Computer When Using Your Computer continuedGetting Started/Setup 7 Press the power buttons to turn on the computer and monitors LINE OUT D e s k t o p S e t u p - W i t h o u t E x p a n s i o n C a r d sD e s k t o p S e t u p - W i t h E x p a n s i o n C a r d s monitor flat-panel monitor speakers network Setup and Quick Reference GuideM i n i -To w e r S e t u p - W i t h E x p a n s i o n C a r d monitor keyboard mouse speakers network USBXXXXXXXXXX XXXXX-XXX-XXX Product Key Completed SetupSolving Problems Using the Drivers and Utilities CD Starting the Dell Diagnostics Dell DiagnosticsWhen to Use the Dell Diagnostics Page Regulatory Information Running the Dell IDE Hard Drive DiagnosticsClass B Class AModel number DHS, DHP, and DHM Company name Limited Warranties and Return Policy Limited Warranty for the U.SWhat will Dell do? How long does this limited warranty last?What do I do if I need warranty service? What do I do if I am not satisfied? What if I purchased a service contract?How will you fix my product? May I transfer the limited warranty? Total Satisfaction Return Policy U.S. OnlyWhat is not covered by this limited warranty? Limited Warranty Terms for Dell-Branded Hardware Products Canada OnlyWhat is covered by this limited warranty? What will Dell do? How long does this limited warranty last?What do I do if I need warranty service? Setup and Quick Reference GuideWhat do I do if I am not satisfied? What if I purchased a service contract?How will you fix my product? Dell Software and Peripherals Canada Only Total Satisfaction Return Policy Canada OnlyExclusions GuaranteeDell-Branded Peripheral Products Return PolicyLimitation and Statutory Rights Making a ClaimHow to Obtain Warranty Service Intel’s Three Year Limited WarrantyLimited Warranty Extent of Limited Warranty1997, 1998 Intel Corporation. All rights reserved Intel’s Commitment to QualityWhat are ’Errata’? Modèles DHS, DHP et DHM Guide de configuration et de référence rapideSystèmes Dell OptiPlex Mars 2003 P/N 81FTK Rev. A09 Remarques, avis et précautionsRésolution de problèmes Table des matièresPrise en main et configuration Installation terminéeTable des matières DHS = petit châssis de bureau DHP = châssis compact À propos de ce guideGuide de configuration et de référence rapide Numéros de modèle réglementaires et types de châssisd u p r o d u i t Obtention dinformations concernant votre ordinateurC D D r i v e r s a n d U t i l i t i e s a p p e l é a u s s i C D R e s o u r c e C DM i c r o s o f t W i n d o w s 2 0 0 G u i d e d u t i l i s a t i o nC e n t r e d a i d e e t d e s u p p o r t W i n d o w s premiersupport.dell.com Que cherchez-vous ?L e s i t e We b « S u p p o r t D e l l » , à support.dell.com L e s i t e We b « S u p p o r t D e l l P r e m i e r » , àGénéralités PRÉCAUTION Consignes de sécuritéPRÉCAUTION Consignes de sécurité suite Lors de lutilisation de votre ordinateur Interventions à lintérieur de lordinateur Lors de lutilisation de votre ordinateur suite1 Raccordez le clavier et la souris Prise en main et configurationLors de lutilisation de votre ordinateur suite 4 Raccordez les haut-parleurs moniteur à écran plat haut- parleurs haut-parleurs Installation terminée Utilisation du CD Drivers and Utilities Résolution de problèmes1 Allumez lordinateur et attendez que le bureau Windows ait démarré Dell Diagnostics Quand utiliser Dell DiagnosticsLancement de Dell Diagnostics Exécution de Dell IDE Hard Drive Diagnostics Classe A Informations réglementairesClasse B w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m 58 Guide de configuration et de référence rapideQue ne couvre pas la garantie limitée ? Garantie limitée et règles de retourQue couvre la garantie limitée ? Canada uniquement Durée de cette garantie limitéeQue faire si je requiers un dépannage sous garantie ? Particuliers indépendants et petites entreprisesQue fera Dell ? Que se passe-til si jai acheté un contrat de maintenance ?Puis-je transférer la garantie limitée ? Comment réparerez-vous mon produit ?Que faire si je ne suis pas satisfait ? Logiciels et périphériques dautres marques Règles de retour « Satisfait ou remboursé » Canada uniquementLogiciels et périphériques Dell Canada uniquement Règles de retour Périphériques de marque DellModelos DHS, DHP y DHM Guía de instalación y de referencia rápidaSistemas Dell OptiPlex Marzo de 2003 P/N 81FTK Rev. A09 Notas, avisos y precaucionesAcerca de esta guía ContenidoPara comenzar/Configuración Solución de problemasCo n t en i d o Acerca de esta guía d e l a c l a v e d e l p r o d u c t o Búsqueda de información para su equipoR e s o u r c e C D s e r v i c i o r á p i d o y P r o d u c t K e yC e n t r o d e a y u d a M i c r o s o f t W i n d o w s 2 0 0C D O p e r a t i n g S y s t e m y G u í a d e i n s t a l a c i ó n G u í a d e l u s u a r i oC e n t r o d e a y u d a y a s i s t e n c i a p a r a W i n d o w s S i t i o w e b D e l l S u p p o r t e n support.dell.compremiersupport.dell.com En general PRECAUCIÓN Instrucciones de seguridadPRECAUCIÓN Instrucciones de seguridad continuación Al usar el equipo Al trabajar en el interior de su equipo Al usar el equipo continuación1 Conecte el teclado y el mouse Para comenzar/ConfiguraciónAl usar el equipo continuación 4 Conecte los altavoces monitor de pantalla altavoces Instalación completada Utilización del CD Drivers and Utilities Solución de problemas1 Encienda el equipo y permita que se inicie el escritorio de Windows Dell Diagnostics Cuándo utilizar Dell DiagnosticsInicio de los Dell Diagnostics Ejecución de Dell IDE Hard Drive Diagnostics Clase A Información reglamentariaAumente la separación entre el equipo y el receptor Clase BInformación para NOM únicamente para México Reoriente o cambie de lugar la antena receptoraExportador Dell Computer Corporation One Dell Way Round Rock, TX Cómo realizar una reclamación Garantía limitada y política de devolucionesGarantía del fabricante ExclusionesDell Computer de México SA de CV Guía de instalación y de referencia rápidaDell World Trade LP Dell Computer de Colombia Corporation081FTKA09