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•Si se detectan fallas durante la evaluación del sistema previa al inicio, anote los códigos de error y póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada) antes de continuar con los Diagnósticos Dell.
Si la evaluación del sistema previa al inicio se realiza correctamente, recibirá el mensaje
Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue.
6Oprima cualquier tecla para iniciar los diagnósticos Dell desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro.
7Cuando aparezca el menú Main (Principal) de los diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desee ejecutar.
Menú principal de los Diagnósticos Dell
1Una vez que se hayan cargado los Diagnósticos Dell y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desee.
Opción | Función |
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Express Test | Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba |
(Prueba rápida) | suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna |
| acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test |
| (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear |
| el problema rápidamente. |
Extended Test | Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta |
(Prueba extendida) | prueba suele tardar una o varias horas y requiere que usted |
| responda de manera periódica a una serie de preguntas. |
Custom Test | Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las |
(Prueba personalizada) | pruebas que desee ejecutar. |
Symptom Tree | Hace una lista de los síntomas más habituales que se |
(Árbol de síntomas) | pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba |
| basándose en el síntoma del problema que usted tiene. |
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2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell (consulte la sección “Obtención de ayuda” de la Guía del usuario para obtener la información de contacto adecuada).
NOTA: La etiqueta de servicio para su equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
