w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m
•Se forem detectadas falhas durante a avaliação de
Se a avaliação de
continue (Inicializando a partição do Dell Diagnostics. Pressione qualquer tecla para continuar).
6Pressione qualquer tecla para iniciar o Dell Diagnostics a partir da partição do utilitário de diagnóstico no disco rígido.
7Quando o menu principal do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer executar.
Menu principal do Dell Diagnostics
1Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela Main Menu aparecer, clique no botão da opção desejada.
Opção | Função |
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|
Express Test | Executa um teste rápido dos dispositivos. Esse teste |
(Teste expresso) | normalmente demora de 10 a 20 minutos e não exige |
| nenhuma ação do usuário. Aumente as possibilidades de |
| detectar o problema rapidamente executando primeiro o |
| Express Test (Teste expresso). |
Extended Test | Executa uma verificação completa dos dispositivos. Esse |
(Teste completo) | teste normalmente demora uma hora ou mais e exige que |
| você responda a perguntas periodicamente. |
Custom Test | Testa um dispositivo específico. Você pode personalizar os |
(Teste personalizado) | testes que quer executar. |
Symptom Tree | Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e |
(Árvore de sintomas) | permite selecionar um teste com base no sintoma do |
| problema que está ocorrendo. |
|
|
2Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções da tela.
Se você não conseguir resolver o problema, entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato).
NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.
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