Dell Diagnostics
ADVERTÊNCIA: Antes de iniciar qualquer dos procedimentos desta seção, execute as instruções de segurança no início deste documento.
Quando utilizar o Dell Diagnostics
Se o computador apresentar um problema, execute as verificações descritas em “Solução de problemas” no Guia do usuário e execute o Dell Diagnostics, antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica.
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.
O Dell Diagnostics está localizado em uma partição oculta do utilitário de diagnóstico no disco rígido.
NOTA: Se o computador não mostrar nenhuma imagem na tela, entre em contato com a Dell (consulte “Como obter ajuda” no Guia do usuário para obter as informações de contato).
1Desligue o computador.
2Se o computador estiver conectado a uma estação de acoplamento,
3Conecte o computador a uma tomada elétrica.
4Ligue o computador. Quando o logotipo DELL™ aparecer, pressione <F12> imediatamente.
NOTA: Se a tela permanecer vazia, pressione e mantenha pressionado <Fn> e o botão liga/desliga por cerca de 5 segundos para iniciar o Dell Diagnostics. O computador executa automaticamente a avaliação de
NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que a partição do utilitário de diagnóstico não foi encontrada, execute o Dell Diagnostics a partir do CD de drivers e utilitários.
Se você esperar demais e o logotipo do Microsoft® Windows® aparecer, continue esperando até que a área de trabalho do Windows apareça. Então, desligue o computador usando o menu Iniciar e tente novamente.
5Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce Diagnostics e pressione <Enter>.
O computador executará a avaliação de
•Durante a avaliação, responda a todas as perguntas que aparecerem.
•Se for detectada alguma falha, o computador interromperá o processo e emitirá um bipe. Para interromper a avaliação e reinicializar o computador, pressione <n>; para passar para o teste seguinte, pressione <y>; para testar novamente o componente que apresentou defeito, pressione <r>.
Manual de informações do sistema
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