8Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.
9Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell)
1Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción | Función |
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Express Test | Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 |
(Prueba rápida) | minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express |
| Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema |
| rápidamente. |
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Extended Test | Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o |
(Prueba | más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente. |
extendida) |
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Custom Test | Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar. |
(Prueba |
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personalizada) |
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Symptom Tree | Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite |
(Árbol de | seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. |
síntomas) |
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2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.
NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
3Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Guía de referencia rápida |
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