Dell JF854 manual Andra programproblem, När ska man använda Dell Diagnostics

Andra programproblem

S E E F T E R I P R O G R A M D O K U M E N T A T I O N E N E L L E R K O N T A K T A å T E R F ö R S ä L J A R E N A V P R O G R A M V A R A N —

•Se till att programmet är kompatibelt med det operativsystem som är installerat på datorn.

•Se till att datorn uppfyller de minimikrav för maskinvara som krävs för att köra programmet. Dokumentationen för programmet innehåller mer information.

•Se till att programmet är rätt installerat och konfigurerat.

•Kontrollera att drivrutinerna inte står i konflikt med andra program.

•Avinstallera och installera om programmet om det behövs.

S ä K E R H E T S K O P I E R A F I L E R N A O M E D E L B A R T .

A N V ä N D E T T A N T I V I R U S P R O G R A M F ö R A T T K O N T R O L L E R A A T T D E T I N T E F I N N S V I R U S P å H å R D D I S K E N ,

D I S K E T T E R N A E L L E R C D - S K I V O R N A .

S P A R A O C H S T ä N G A L L A ö P P N A F I L E R O C H P R O G R A M O C H S T ä N G A V D A T O R N P å S t a r t m e n y n .

G E N O M S ö K D A T O R N E F T E R S P I O N P R O G R A M — Om datorn är trög, om du ofta får se popup-annonser eller har problem med att ansluta till Internet kan datorn vara infekterad med spionprogram. Sök igenom datorn och ta bort spionprogrammen med ett antivirusprogram som även tar bort spionprogram (du kan behöva uppgradera programmet). Besök support.dell.com och sök på nyckelordet spyware (spionprogram) om du vill ha mer information.

K ö R D E L L D I A G N O S T I C S — Läs ”Dell Diagnostics” på sidan 134. Om alla tester slutförs utan problem har felet med ett program att göra.

Dell Diagnostics

VARNING: Innan du utför någon av åtgärderna i det här avsnittet ska du läsa igenom och följa anvisningarna

iProduktinformationsguiden.

När ska man använda Dell Diagnostics

Om du har problem med datorn utför du kontrollerna i ”Problem med låsningar och programvara” på sidan 133 det här avsnittet och kör Dell Diagnostics innan du kontaktar Dell för att få hjälp.

Skriv gärna ut instruktionerna innan du börjar.

ANMÄRKNING: Dell Diagnostics fungerar bara på datorer från Dell™ .

OBS! Cd-skivan Drivers and Utilities är ett tillval och medföljer inte alla datorer.

Starta Dell Diagnostics från hårddisken eller från cd-skivan Drivers and Utilities (som även kallas ResourceCD).

Starta Dell Diagnostics från hårddisken

Dell Diagnostics finns på en dold diagnostikpartition på hårddisken.

OBS! Kontakta Dell om bildskärmen inte fungerar (läs ”Kontakta Dell” i Användarhandboken).

134

Snabbreferensguide