112
Συνοπτικός οδηγός
Εµφανίζεται µια µπλε οθόνη
Κλείστε τον υπολογιστή σας —
Αν ο υπολογιστής δεν αποκριθεί,
πιέζοντας ένα πλήκτρο στο πληκτρολόγιο ή κινώντας το ποντίκι, πατήστε και
κρατήστε πατηµένο το πλήκτρο λειτουργίας για 8 έως 10 δευτερόλεπτα
περίπου, µέχρι ο υπολογιστής να απενεργοποιηθεί. Έπειτα επανεκκινήστε τον.
Άλλα προβλήµατα λογισµικού
Ελέγξτε το εγχειρίδιο λογισµικού ή επικοινωνήστε µε τον
κατασκευαστή του λογισµικού για πληροφορίες σχετικά µε την
αντιµετώπιση προβληµάτων —
•Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα είναι συµβατό µε το λειτουργικό σύστηµα
που έχετε εγκατεστηµένο στον υπολογιστή σας.
•Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής ικανοποιεί τις ελάχιστες απαιτήσεις υλικού
εξοπλισµού για την εκτέλεση του λογισµικού. ∆είτε το εγχειρίδιο του
λογισµικού για πληροφορίες.
•Βεβαιωθείτε ότι το πρόγραµµα είναι εγκατεστηµένο και ρυθµισµένο σωστά.
•Επιβεβαιώστε ότι οι οδηγοί των συσκευών δεν δηµιουργούν προβλήµατα µε
το πρόγραµµα.
•Αν χρειάζεται, απεγκαταστήστε και εγκαταστήστε ξανά το πρόγραµµα.
∆ηµιουργήστε αµέσως αντίγραφα των αρχείων σας.
Χρησιµοποιήστε ένα πρόγραµµα προστασίας από ιούς για να
ελέγξετε τον σκληρό σας δίσκο, τις δισκέτες, ή τα CD.
Αποθηκεύστε και κλείστε όλα τα ανοικτά αρχεία ή προγράµµατα και
τερµατίστε τον υπολογιστή σας από το µενού Έναρξη.
Ελέγξτε τον υπολογιστή για τυχόν spyware —
Αν ο υπολογιστής σας
είναι αργός, λαµβάνετε συχνά αναδυόµενες διαφηµίσεις ή έχετε προβλήµατα µε
τη σύνδεση στο Internet, ο υπολογιστής σας µπορεί να έχει προσβληθεί µε
spyware. Χρησιµοποιήστε ένα πρόγραµµα που περιλαµβάνει προστασία έναντι
spyware (το πρόγραµµά σας µπορεί να απαιτεί αναβάθµιση) για να ελέγξετε τον
υπολογιστή και να αφαιρέστε το spyware. Για περισσότερες πληροφορίες
επισκεφθείτε τη διεύθυνση support.dell.com και αναζητήστε τη λέξη κλειδί
spyware.
Εκτελέστε το διαγνωστικό πρόγραµµα της Dell —
∆είτε «∆ιαγνωστικό
πρόγραµµα της Dell» στη σελίδα11 3. Αν όλες οι δοκιµές είναι επιτυχηµένες,
τότε το σφάλµα σχετίζεται µε πρόβληµα λογισµικού.