Rövid referencia útmutató
143
Egybefüggő kék képernyő jelenik meg
KAPCSOLJA KI A SZÁMÍTÓGÉPET –
Ha a számítógép a billentyűzetre vagy az egér
mozgatására nem reagál, a tápellátás gombot 8–10 másodpercig nyomva tartva
kapcsolja ki a számítógépet. Ezután indítsa újra a számítógépet.
Egyéb szoftveres problémák
HIBAKERESÉSI INFORMÁCIÓKÉRT TANULMÁNYOZZA ÁT A SZOFTVER
DOKUMENTÁCIÓJÁT VAGY LÉPJEN KAPCSOLATBA ANNAK GYÁRTÓJÁVAL –
• Győződjön meg róla, hogy a program kompatibilis a számítógépre
telepített operációs rendszerrel.
• Győződjön meg róla, hogy a számítógép megfelel a szoftver futtatásához
szükséges minimális hardverkövetelményeknek. Információkat a szoftver
dokumentációjában talál.
• Győződjön meg róla, hogy a program telepítése és konfigurációja
megfelelő.
• Ellenőrizze, hogy az eszközök illesztőprogramjai nem ütköznek
aprogrammal.
• Szükség esetén távolítsa el, majd telepítse újra a programot.
AZONNAL KÉSZÍTSEN BIZTONSÁGI MENTÉST A FÁJLJAIRÓL.
HASZNÁLJON VÍRUSIRTÓ PROGRAMOT A MEREVLEMEZ, A FLOPPY LEMEZEK VAGY
CD-K ELLENŐRZÉSÉRE.
MENTSEN EL, ÉS ZÁRJON BE MINDEN NYITOTT FÁJLT VAGY PROGRAMOT, MAJD
ASTART MENÜN KERESZTÜL ÁLLÍTSA LE A SZÁMÍTÓGÉPET.
VIZSGÁLJA MEG, HOGY NINCSENEK-E KÉMPROGRAMOK A SZÁMÍTÓGÉPEN –
Ha azt
tapasztalja, hogy a számítógép lelassult, gyakran kap előugró reklámokat, vagy az
Internethez történő csatlakozás problémákkal jár, a számítógép kémprogrammal
fertőződhetett. Alkalmazzon kémprogramok elleni védelmet is nyújtó vírusirtó
programot (a program frissítésre is szorulhat) a számítógép ellenőrzéséhez és a
kémprogram eltávolításához. További információkért látogasson el a
support.dell.com
webcímre, és vég ezzen keresést
spyware
(kémprogram)
kulcsszóval.
FUTTASSA LE A DELL DIAGNOSTICS SEGÉDPROGRAMOT –
Lásd: „Dell
diagnosztika” 144.oldal. Ha minden te szt sikeresen lefut, a hibát szoftver
okozhatja.