Краткий справочник
205
Сохраните и закройте все открытые файлы или программы, а затем
выключите компьютер с помощью меню «Пуск».
Сканирование компьютера для поиска шпионского программного
обеспечения.
Если производительность компьютера ухудшилась, на
экране часто появляются окна с рекламой или имеются проблемы
подключения к Интернету, то, вероятно, компьютер заражен шпионским
программным обеспечением. Воспользуйтесь антивирусной программой, в
которую входит защита от шпионского программного обеспечения (может
потребоваться обновление программы), чтобы выполнить сканирование
компьютера и удалит ь шпионские программы. Для получения
дополнительной информации посетите веб-узел support.dell.com и
выполните поиск по ключевому слову spyware.
Запустите программу Dell Diagnostics.
См. раздел «Программа Dell
Diagnostics» на стр. 205. Если все тесты пройдены успешно, ошибка
связана с программным обеспечением.
Программа Dell Diagnostics
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Перед тем как приступить к выполнению операций
данного раздела, выполните указания по безопасности, описанные в
Информационном руководстве по продуктам
.
Когда использовать программу Dell Diagnostics
Если при работе на компьютере возникают неполадки, выполните тесты,
указанные в разделе «Блокировки и неполадки программного
обеспечения» на стр.203, и, прежде чем обращаться в службу технической
поддержки Dell за консульта цией, запустите программу Dell Diagnostics.
Перед началом работы рекомендуется распечатать процедуры из этого
раздела.
ВНИМАНИЕ.
Программа Dell Diagnostics работает только на компьютерах
Dell™.
ПРИМЕЧАНИЕ.
Компакт:диск
Drivers and Utilities
(Драйверы и утилиты)
является дополнительным и может не поставляться с этим компьютером.
Войдите в программу настройки системы (инструкции см. в разделе
«Настройка системы» в руководстве пользователя), проверьте
информацию о конфигурации компьюте ра и убедитесь, что устройство,
которое требуется протестировать, отображается в настройках системы и
является активным.
Запустите программу Dell Diagnostics либо с жесткого диска, либо с
компакт -диска Drivers and Utilities (Драйверы и утилиты).