
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Después, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
NOTA: Los pasos de a continuación cambian la secuencia de inicio sólo una vez. En la siguiente rutina de inicio, el equipo se iniciará conforme a los dispositivos especificados en el programa de configuración del sistema.
3Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Unidad de
4Seleccione la opción Iniciar desde
5Pulse 1 para iniciar el menú y <Entrar> para continuar.
6Seleccione Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits de la lista de elementos numerados. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su equipo.
7Cuando aparezca el Menú principal de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Menú principal de Dell Diagnostics
1Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Menú principal, haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción | Función |
Express Test | Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta |
(Prueba rápida) | prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere |
| ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero |
| Express Test (prueba rápida) para incrementar la |
| posibilidad de rastrear el problema rápidamente. |
|
|
Extended Test | Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta |
(Prueba extendida) | prueba suele durar 1 hora o más, y requiere que el usuario |
| responda a preguntas periódicamente. |
|
|
Custom Test | Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las |
(Prueba personalizada) | pruebas que desee ejecutar. |
|
|
Symptom Tree | Hace una lista de los síntomas más habituales que se |
(Árbol de síntomas) | pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba |
| basándose en el síntoma del problema que usted tiene. |
|
|
2Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver el error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo está situada en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el representante del servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.
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Guía de referencia rápida