Dell NF161 Weitere softwarebezogene Probleme, Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt

Weitere softwarebezogene Probleme

L E S E N S I E D I E D O K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N P R O G R A M M , O D E R S E T Z E N S I E S I C H M I T D E M H E R S T E L L E R D E R S O F T W A R E I N VE R B I N D U N G —

•Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.

•Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindest-Hardware-Anforderungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Software-Dokumentation.

•Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

•Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.

•Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

E R S T E L L E N S I E U N V E R Z Ü G L I C H E I N E S I C H E R U N G S K O P I E I H R E R D A T E N .

ÜB E R P Ü F E N S I E D I E F E S T P L A T T E , D A S D I S K E T T E N L A U F W E R K B Z W . C D S M I T E I N E M V I R E N S C H U T Z P R O G R A M M .

S P E I C H E R N U N D S C H L I E ß E N S I E A L L E G E Ö F F N E T E N D A T E I E N O D E R P R O G R A M M E , U N D F A H R E N S I E I H R E N

C O M P U T E R Ü B E R D A S M E N Ü S t a r t H E R U N T E R.

ÜB E R P R Ü F E N S I E D E N C O M P U T E R A U F S P Y W A R E — Wenn die Leistung Ihres Computers gering ist, Ihr Computer regelmäßig Popup-Meldungen anzeigt oder Sie Probleme haben, sich mit dem Internet zu verbinden, könnte Ihr Computer von Spyware befallen sein. Verwenden Sie ein Virenschutzprogramm mit Anti-Spyware-Schutz (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aktualisierung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie unter support.dell.com. Durchsuchen Sie die Website nach dem Schlüsselwort Spyware.

F Ü H R E N S I E D E L L D I A G N O S T I C S A U S — Siehe „Dell Diagnostics” auf Seite 90. Wenn alle Tests erfolgreich ausgeführt wurden, liegt der Fehler in der Software begründet.

Dell Diagnostics

VORSICHT: Bevor Sie die in diesem Abschnitt beschriebenen Anweisungen ausführen, lesen Sie zunächst die

Sicherheitshinweise im Produktinformationshandbuch.

Wann wird das Programm Dell Diagnostics eingesetzt

Wenn Probleme mit dem Computer auftreten, führen Sie die unter „Probleme mit Absturz und Software” auf Seite 89 aufgeführten Maßnahmen durch und führen Sie das Programm Dell Diagnostics aus, bevor Sie von Dell technische Unterstützung anfordern.

Wir empfehlen Ihnen, diese Anweisungen vor Beginn der Arbeiten auszudrucken.

HINWEIS: Dell Diagnostics läuft nur auf Dell™ -Computern.

ANMERKUNG: Die CD Drivers and Utilities ist optional und möglicherweise nicht im Lieferumfang Ihres Computer enthalten.

Starten Sie Dell Diagnostics über die Festplatte oder über die CD Drivers and Utilities (auch als ResourceCD bezeichnet).

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Schnellreferenzhandbuch