Contents
Power Problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Memory Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Lockups and Software Problems . . . . . . . . . 47
Using Support Tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . .49
Dell Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
My Dell Downloads . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
System Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Hardware Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . 53
Dell Diagnostics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Restoring Your Operating System . . . . . . .58
System Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Dell DataSafe Local Backup . . . . . . . . . . . . . 60
System Recovery Media . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . 63
Getting Help . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Technical Support and Customer
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
DellConnect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
4
Online Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Automated
Returning Items for Repair Under
Warranty or for Credit . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 Before You Call. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Contacting Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Finding More Information and
Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74
Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76
Appendix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82
Macrovision Product Notice. . . . . . . . . . . . . 82
Information for NOM, or Official Mexican Standard (Only for Mexico). . . . . . . . . . . . . . 83
