w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m
Y SERVICIOS UNA VEZ QUE HAYA RECIBIDO EL PAGO COMPLETO DEL ELEMENTO QUE SE VA A GARANTIZAR U OFRECER SERVICIO.
5Software.
Todo el software se ofrece en función del acuerdo de licencia y forma parte del paquete de software. Usted acepta estar vinculado por dicho contrato de licencia.
6Políticas de devolución; Cambios.
Puede devolver o cambiar los productos nuevos o reparados que adquiera directamente de Dell (no de terceros) sólo según lo establecido en la política de devolución de Dell que entre en vigor el día de la fecha de la factura o recibo de compra. Los cambios o devoluciones se efectuarán de conformidad con las políticas de cambio de Dell que entren en vigor el día de la devolución o cambio. Si desea devolver un Producto, debe ponerse en contacto con nosotros directamente para facilitarle un número de autorización para la devolución de materiales con el fin de que lo incluya en la devolución. Debe devolver el Producto en el paquete original o equivalente. Usted será el responsable por riesgo de pérdida y los gastos de envío y manipulación derivados del cambio o devolución del Producto. Puede que se apliquen tarifas adicionales. La política de devolución de Dell para los productos de Dell se encuentra disponible en: http://www.dell.com/policy/legal/warranty.htm. Las políticas de devolución de periféricos o software que no sea de Dell se encuentran disponibles en: http://rcommerce.us.dell.com/rcomm/include/dw_policies.htm.
Las políticas de devolución de los productos reparados se encuentran disponibles en:
http://www.dell.com/us/en/dfh/topics/segtopic_nav_info_002_info.htm. Si no sigue las instrucciones y políticas de cambio o devolución suministradas por Dell, Dell no se hace responsable en ningún caso de los productos perdidos, dañados, modificados o de cualquier otro modo procesados para su comercialización o reventa. Si devuelve todos los componentes de un pedido, se le reembolsará el importe completo pagado por el pedido. Según el criterio de Dell, el reembolso por devoluciones parciales puede ser inferior al importe de la factura o de los componentes individuales debido al precio promocional o de paquete de software.
7Producto suspendido o cambiado.
La política de Dell se revisa y actualiza continuamente. Dell puede revisar y suspender el Producto en cualquier momento sin avisarle. Esto puede afectar a la información guardada en el espacio disponible en línea. Dell enviará un Producto que incluya la funcionalidad y el rendimiento del Producto solicitado, pero es posible que existan diferencias entre lo que se envía y lo que se describe en el catálogo u hoja de especificaciones. Las partes utilizadas en la reparación o revisión del Producto serán nuevas, equivalentes a nuevas o reparadas.
8Servicio y soporte.
Las ofertas de servicio pueden varias de un Producto a otro. Si adquiere soporte y servicios opcionales de Dell, Dell o su proveedor de servicios a terceros le ofrecerá dicho servicio o soporte en Estados Unidos en función de los términos y condiciones disponibles en la dirección http://www.dell.com/us/en/gen/services/service_service_contracts.htm o que se le han enviado por correo. Para obtener más información, póngase en contacto con Dell. Visite la dirección Web http://www1.us.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/contact/contact?c=us&l=en&s=gen para ver la información de contacto. Dell y/o el proveedor de servicios a terceros pueden, según su propio criterio, revisar los programas de soporte y servicios opcionales y generales y los términos y condiciones que los regulan sin previo aviso. Dell no tiene la obligación de ofrecer servicio ni soporte hasta que haya recibido el pago completo del Producto o del contrato de servicio o soporte que haya adquirido. Dell no está obligado a suministrar servicio ni soporte si ha adquirido estos contratos a través de terceros y no de Dell.
9Limitación de responsabilidad.
DELL DENIEGA LA RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LOS RECURSOS AQUÍ ESTABLECIDOS, INCLUYENDO PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LOS PRODUCTOS QUE NO ESTÉN DISPONIBLES PARA SU USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE BENEFICIOS COMERCIALES O PÉRDIDA O DAÑO DE DATOS O SOFTWARE, O EL SUMINISTRO DE LOS SERVICIOS Y EL SOPORTE. SALVO LO DISPUESTO AQUÍ EXPRESAMENTE, DELL NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, CONSECUENCIAL O SANCIONADOR, INCLUSO SI SE LE AVISA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, O POR CUALQUIER
52
