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Puis-je transférer la garantie limitée ?
La garantie limitée sur les systèmes peut être transférée si son propriétaire actuel transfère également la propriété du système et enregistre le transfert auprès de Dell. La garantie limitée sur la mémoire Dell ne peut pas être transférée. Vous pouvez enregistrer le transfert de votre garantie limitée auprès de Dell en vous rendant sur notre site Web :
•Si vous êtes un particulier, accédez au site www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm
•En tant que particulier travaillant à domicile, petite, moyenne ou grande entreprise, allez à l’adresse www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm
•En tant qu’établissements gouvernementaux, scolaires ou de santé, ou particulier ayant effectué un achat par l’intermédiaire d’un programme d’achat pour employés, allez à l’adresse www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm
Si vous ne disposez pas d’un accès à Internet, appelez votre représentant du service clientèle ou appelez le
Toutes les demandes de transfert de propriété sont à la seule discrétion de Dell. Tous ces transferts seront régis par les termes et conditions du contrat de service ou de la garantie limitée d’origine et les conditions générales de vente consultables sur www.dell.com. Dell ne peut garantir l’authenticité des produits, garanties limitées, services ou support, ni la précision des produits achetés auprès d’un tiers.
Règle de retour Satisfait ou remboursé (États-Unis uniquement)
Nous attachons une grande importance à la qualité des relations que nous entretenons avec nos clients et dans ce cadre, nous souhaitons nous assurer que vous êtes satisfait de vos achats. C’est la raison pour laquelle nous appliquons une règle de retour Satisfait ou remboursé pour la plupart des produits que vous, client utilisateur final, achetez directement auprès de Dell. Selon cette règle, vous êtes en droit de renvoyer à Dell les produits que vous avez achetés directement
àDell contre un avoir ou un remboursement équivalent au prix d’achat, moins les frais d’expédition, de gestion et de retour applicables comme suit :
Nouveaux matériels et accessoires : sauf en cas de contrat supplémentaire avec Dell, tous les matériels, accessoires, périphériques, pièces et logiciels encore dans leur emballage scellé, à l’exception de la liste de produits
Exclusions à la règle de retour mentionnée précédemment :
•Les nouveaux produits Dell PowerEdge™, PowerConnect™ et PowerVault™ (à l’exception des bibliothèques de bandes 160T PowerVault), peuvent être renvoyés sous trente (30) jours à compter de la date figurant sur la fiche d’expédition ou sur la facture, à l’exception des nouveaux serveurs PowerEdge™ SC et des produits séries n achetés auprès de la Division pour petites et moyennes entreprises qui doivent être renvoyés sous quatorze (14) jours à compter de la date figurant sur la fiche d’expédition ou sur la facture.
•Toute application logicielle ou tout système d’exploitation ayant été installé par Dell ne peut être renvoyé, sauf si vous renvoyez l’ordinateur dans son intégralité dans les 21 jours stipulés par la règle de retour, et sous réserve que cette condition s’applique à votre achat (si elle ne s’applique pas à votre achat, aucune application logicielle ni aucun système d’exploitation ne peut être renvoyé).
•Les logiciels, périphériques, composants électroniques et accessoires non défectueux de marque Dell ou de fabricants tiers (par exemple : télévisions, imprimantes, projecteurs, lecteurs MP3, assistants personnels, chargeurs, logiciels tiers non
les produits achetés auprès des divisions Dell Software & Peripherals ou Dell Electronics & Accessories, peuvent être renvoyés sous
•Les produits de stockage Dell EMC, les produits EMC, les produits Unisys, les bibliothèques de bandes 160T PowerVault™, les logiciels d’entreprise, les produits d’entreprise de marque autre que Dell, les logiciels et/ou licences logicielles ainsi que tout matériel et/ou logiciel personnalisé de marque autre que Dell ne peuvent pas être renvoyés.
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