Dell WHL, WHM manual Behandling av datamaskinen, Problemløsing, 146

w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m

Behandling av datamaskinen

Merk deg disse forslagene for å bevare datamaskinen:

•Slå aldri av datamaskinen når lampen på harddisken lyser, for å unngå å miste eller ødelegge data.

•Planlegg regelmessige virusskanninger med virusprogrammer.

•Organiser plassen på harddisken regelmessig ved å slette unødvendige filer og defragmentere harddisken.

•Foreta regelmessig sikkerhetskopiering av filene.

•Rengjør skjermen, musen og tastaturet regelmessig (se ytterligere informasjon i brukerhåndboken).

Problemløsing

Følg disse tipsene ved feilsøking av datamaskinen:

•Hvis du la til eller fjernet en datamaskindel før problemet oppstod, går du gjennom installasjonsprosedyrene og kontrollerer at delen er riktig installert.

•Hvis en ekstern enhet ikke fungerer, må du kontrollere at enheten er riktig tilkoblet.

•Hvis du får en feilmelding på skjermen, skriver du ned meldingen nøyaktig. Denne meldingen kan hjelpe teknisk støtte med å diagnostisere og rette problemet/problemene.

•Hvis du får en feilmelding i et program, må du slå opp i dokumentasjonen for programmet.

•Hvis den anbefalte handlingen i feilsøkingsdelen er å slå opp i brukerhåndboken, går du til support.dell.com (eventuelt på en annen datamaskin) for å få tilgang til brukerhåndboken.

Løse problemer med inkompatibilitet mellom programvare og maskinvare

Hvis en enhet enten ikke registreres under konfigureringen av operativsystemet, eller registreres, men blir feilkonfigurert, kan du bruke Hardware Troubleshooter til å løse problemet med inkompatibilitet.

Microsoft Windows® XP

Slik løser du problemer med inkompatibilitet med Hardware Troubleshooter:

1.Klikk Start, og klikk Hjelp og støtte.

2.Skriv inn hardware troubleshooter (feilsøk maskinvare) i feltet Søk, og klikk pilen for å starte søket.

3.Klikk Hardware Troubleshooter (feilsøk maskinvare) i listen Søkeresultater.

4.I listen Hardware Troubleshooter klikker du I need to resolve a hardware conflict on my computer (jeg må løse en maskinvarekonflikt på datamaskinen), og klikk Neste.

146

Hurtigveiledning