Dell WHL Hantering av datorn, Lösa problem, Lösa konflikter mellan program och maskinvara, 272

w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m

Hantering av datorn

Följande förslag hjälper dig att hålla datorn i gott skick:

•Stäng aldrig av datorn när hårddisklampan lyser, om du vill undvika att förlora data.

•Sök efter virus med ett virusskydd på bestämda tider.

•Hantera hårddiskutrymmet genom att regelbundet ta bort onödiga filer och defragmentera disken.

•Gör regelbundna säkerhetskopior av filer.

•Rengör bildskärmen, musen och tangentbordet från tid till annan (mer information finns i användarhandboken).

Lösa problem

Tänk på följande vid felsökning av datorn:

•Om du har lagt till eller tagit bort en datorenhet innan problemet uppstod bör du gå igenom installationsprocedurerna och kontrollera att enheten är korrekt installerad.

•Om någon kringutrustning inte fungerar bör du kontrollera att den är korrekt ansluten.

•Om ett felmeddelande visas på skärmen ska du skriva ned den exakta ordalydelsen. Detta meddelande kan hjälpa supportpersonalen att diagnosticera och lösa dina problem.

•Om ett felmeddelande visas i ett program kan du söka upp det i programmets dokumentation.

•Om den rekommenderade åtgärden är att läsa ett avsnitt i Användarhandboken kan du besöka support.dell.com (eventuellt från en annan dator) för att få tag på den.

Lösa konflikter mellan program och maskinvara

Om en enhet antingen inte upptäcks av operativsystemet eller identifieras men är felaktigt konfigurerad, kan du använda Enhetshanteraren eller Felsökare för maskinvara för att lösa problemet.

Microsoft Windows® XP

Så här löser du inkompatibilitetsproblem med Felsökare för maskinvara:

1Klicka på Start och sedan på Hjälp och support.

2Skriv hardware troubleshooter (felsökare för maskinvara) i fältet Sök och klicka på pilen när du vill starta sökningen.

3Klicka på Felsökaren för maskinvara i listan Sökresultat.

4I listan Felsökare för maskinvara klickar du på Jag måste lösa en maskinvarukonflikt i datorn och sedan på Nästa.

272

Snabbreferensguide