Dell WHL Pleje af computeren, Problemløsning, Løsning af software- og hardwareinkompatibiliteter

w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m

Pleje af computeren

For at hjælpe med at vedligeholde computeren, bør disse forslag følges:

•For at undgå at tabe eller få korrupt data, må computeren aldrig slukkes, når lampen til harddisken lyser.

•Planlæg regelmæssige virusscanninger med anti-virussoftware.

•Kontrollér plads på harddisken ved at slette unødvendige filer og defragmentere drevet regelmæssigt.

•Sikkerhedskopiér filer med regelmæssige mellemrum.

•Rengør med mellemrum computerskærmen, musen og tastaturet (se Brugerhåndbogen for mere information).

Problemløsning

Følg disse tips når du udfører problemløsning på computeren:

•Hvis du tilføjede eller fjernede en computerdel før problemet startede, bør du gennemse installationsprocedurerne og sikre, at delen er installeret korrekt.

•Hvis en perifer enhed ikke fungerer, skal det sikres at enheden er tilsluttet korrekt.

•Hvis en fejlmeddelelse vises på skærmen, skal den nøjagtige meddelelse skrives ned. Denne meddelelse kan hjælpe teknisk support med at finde og løse problemet.

•Hvis en fejlmeddelelse forekommer i et program, rådføres med programmets dokumentation.

•Hvis den anbefalede handling i fejlfindingsafsnittet er at læse et afsnit i Bruger håndbogen, gå til support.dell.com (fra en anden computer om nødvendigt) for at få adgang

til Bruger håndbogen.

Løsning af software- og hardwareinkompatibiliteter

Hvis en enhed enten ikke findes under opsætning af operativsystemet eller findes, men er forkert konfigureret, kan du bruge Hardware-fejlfinder til at løse inkompabiliteten.

Microsoft Windows® XP

For at løse inkompabilitet ved hjælp af Hardware Troubleshooter (Hardware-fejlfinder):

1Klik på knappen Start (Start) og klik på Help and Support (Hjælp og support).

2Skriv hardware troubleshooter i Søge-feltet og tryk på pilen for at starte søgning.

3Tryk på Hardware-Troubleshooter(Hardware-fejlfinder) i søgeresultat-listen.

4I Hardware Troubleshooter (Hardware-fejlfinder) -listen klik på "I need to resolve a hardware conflict on my computer" (jeg skal løse en hardwarekonflikt på min computer), og klik på Next (Næste).

64

Hurtig referenceguide