182 | Localización y corrección de fallas |
Problema: El asistente de instalación sencilla completó la instalación pero mi navegador de Web no funciona.
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No puedo conectarme a Internet. La luz WAN de mi enrutador está parpadeando y la luz “Connected” (Conectado) es permanente.
Solución:Si la luz WAN está parpadeando y la luz “Connected” (Conectado) es permanente pero no puede acceder a Internet, puede que la computadora que está tratando de acceder a Internet tenga un firewall de un tercero instalado. Estos son algunos ejemplos de firewall de un tercero: ZoneAlarm, BlackICE PC Protection, McAfee Personal Firewall, y Norton Personal Firewall.
Si tiene instalado un firewall en su computadora, asegúrese de configurarla adecuadamente. Puede determinar si el software de firewall está impidiendo el acceso a Internet apagándolo temporalmente. Si el firewall está desactivado y el acceso a Internet funciona adecuadamente, necesitará modificar las configuraciones de firewall para que funcione correctamente cuando está activado.
Consulte las instrucciones suministradas por el editor del software de su firewall sobre la forma de configurar el firewall para permitir el acceso a Internet.
Problema: No puedo conectarme a Internet de forma inalámbrica.
Solución:Si no puede conectarse a Internet desde una computadora inalámbrica, compruebe lo siguiente:
1.Contemple las luces de su enrutador. Las luces de su enrutador deberán aparecer de la siguiente manera:
•La luz de alimentación (Power) deberá estar encendida.
•La luz de conectado (Connected) deberá estar encendida pero no intermitente.
•La luz WAN deberá estar encendida o intermitente.
2.Abra el software de su aplicación inalámbrica haciendo clic en el icono de la bandeja del sistema en la esquina inferior derecha de la pantalla. Si está utilizando una tarjeta inalámbrica o adaptador de Dynex, el icono de la bandeja tendrá el siguiente aspecto
(el icono puede ser rojo o verde):
3.La ventana exacta que aparece variará dependiendo del modelo de tarjeta inalámbrica del que disponga; sin embargo, todas las utilidades deberán presentar una lista de Redes Disponibles - aquellas redes inalámbricas a las que se puede conectar.
¿Aparece en los resultados el nombre de su red inalámbrica?
Sí, el nombre de mi red aparece en la lista - Entonces, consulte la solución de problemas “No puedo conectarme a Internet de forma inalámbrica pero el nombre de mi red aparece en la lista”.
No, el nombre de mi red no aparece en la lista. Entonces, consulte la solución de problemas “No puedo conectarme a Internet de forma inalámbrica y el nombre de mi red no aparece en la lista”.