7 トラブルシューティング  37
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■動作状況によるトラブルシューティング
本製品を使用していて、正常に動作しない場合の対処方法について説明します。
本対処方法で回復しない場合は、修理相談窓口にご連絡ください。
LEDの状態については、「2.1 フロントパネルおよびコネクタ」(→P. 2 3 )を参照してくだ
さい。
現象 対処方法
本製品が動作しない
(データカートリッジ
を挿入してもロードし
ない、サーバ本体の電
源を入れても本製品の
Power LEDが点灯しな
い、など)
電源ケーブル・SCSIケーブルが正しく取り付けられて いるかを
確認してください。
→「1 サーバ本体への搭載と導入方法」P.8
本製品がOS、バック
アップソフトウェアで
認識されない。
・電源ケーブル、SCSI ケーブルが正しく取り付けられているこ
と、SCSIケーブルに SCSI 終端抵抗が正しく取り付けられて
いることを確認してください。また、本製品のSCSI-ID が正
しく設定されているかを確認してください(同じバス上の他
の製品と同じSCSI-ID に設定されていないこと)。
→「1 サーバ本体への搭載と導入方法」P. 8
SCSI��ード、SCSI ケーブル、SCSI 終端抵抗が本製品および
SCSIバスの種類と互換性があるかを確認してください。
・本製品 SCSI BIOS やオペレーティングシステムで認識され
ているかを確認してください(Windowsのデバイスマネー
ジャなどで確認。"QUANTUM ULTRIUM 3"として認識され
ます)
SCSIカードと本製品がバックアップソフトウェアでサポ ート
されているかを確認してください。また、デバイスドライバ
が必要な場合、正しいデバイスドライバがインストールされ
ているかを確認してください。
→「1.4 デバイスドライバのインストール」P. 1 2
カートリッジを挿入し
てもすぐに排出され
る。
・使用可能なデータカートリッジかを確認してください。
→「3.1 使用できるデータカートリッジ」P. 28
→「4.1 使用できるクリーニングカートリッジ」P. 31
・データカートリッジが正しい向きかを確認してください。
→「2.2 データカートリッジの取り付け/取り外し」P. 2 6
・データカートリッジに破損がないこと、リーダーピンが正し
く固定されていることを確認してください。
→「3.2.4 データカートリッジのリーダーピンの状態確認」
P.30
・別の新しいデータカートリッジを使ってください。問題ない
場合は元のデータカートリッジを使わないでください。