contactar con la asistencia técnica al cliente de hp

Antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP, consulte encontrar ayuda de hp en el web. Los servicios del sitio Web descritos en esa sección son gratuitos y están disponibles las veinticuatro horas del día. Si no encuentra lo que necesita en el Web, póngase en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP.

Puede ponerse en contacto con HP por teléfono o por correo para obtener asistencia técnica y servicio para el escáner. Los precios, la disponibilidad y el horario de la asistencia están sujetos a cambios sin previo aviso.

cómo puede La línea directa de asistencia técnica de Hewlett-Packard puede ayudarle a

ayudarle hp resolver problemas relacionados con:

•configuración

•instalación

•configuración

•funcionamiento

Para obtener respuesta a preguntas relacionadas con las configuraciones de red o sistemas operativos, póngase en contacto con el distribuidor donde adquirió el producto o con el departamento de asistencia técnica interno. Si necesita ayuda para hardware o software de otros fabricantes, póngase en contacto con el fabricante de dicho producto.

antes de llamar

Siga estos pasos antes de ponerse en contacto con la asistencia técnica al cliente de HP:

•Revise el capítulo sobre "problemas de instalación" del manual del usuario; para saber cómo solucionar otros problemas, consulte el módulo "solución de problemas" de la Ayuda del software de fotografías e imágenes HP.

•Revise la información sobre solución de problemas en el sitio Web de asistencia técnica para productos de HP.

cuando llame

Si es posible, sitúese junto al equipo al que se encuentra conectado el escáner y tenga a mano los siguientes datos cuando realice la llamada:

•número de serie (lo encontrará en la parte posterior del escáner o bajo el cristal del mismo)

•nombre del producto (lo encontrará en la tapa del escáner)

•fecha de compra

obtener

Para obtener información sobre garantía, consulte garantía y

asistencia

especificaciones en la Ayuda electrónica.

técnica en

 

Estados Unidos

 

Español

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