Gepetto_RG.book 8 ページ ２００３年７月３０日 水曜日 午前１０時０分

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Windows USB

問題

新しいハードウェア ウィザードが完了しなかった。

 

 

 

 

 

 

考えられる原因

解決方法

 

 

 

プラグ アンド プレイ機能の 動作が完了しませんでした。

1.新しいハードウェア ウィザードをキャンセルします。

2.プリンタ ソフトウェア CD を CD-ROMドライブから取 り出します。

3.プリンタ ソフトウェア CD をコンピュータの CD-ROMドライブにもう一度挿入します。

a.画面に何も表示されない場合は、[ スタート ] > [ ファ イル名を指定して実行 ] を選択し、[ 参照 ] をクリックし

ます。

b. HPPP CD-ROM アイコンを選択して、[ 開く ] をクリッ

クします。

c. [ セットアップ ] を選択して、[ 開く ] をクリックします。

[ ファイル名を指定して実行 ] ダイアログ ボックスに setup.exe ファイルが表示されます。

d. [OK] をクリックします。

4. 画面に表示される指示に従って、プリンタ ソフトウェア をインストールします。

問題

プリンタ ソフトウェアをインストールしようとしたが、インストールが中断した。もう一度

インストールしようとしたら、新しいハードウェア ウィザードが閉じて USB ポートが使用で

 

 

きなくなった。

考えられる原因

•インストールが終了す る前に、オペレーティ ング システムがインス トールを中断しました。

•プリンタ ドライバのイ ンストールの失敗です。

解決方法

1.コンピュータから USB ケーブルを取り外し、コンピュー タを再起動します。

2.ウィルス対策プログラム、ファイアウォール保護プログラ ムなど、実行中のすべてのソフトウェア プログラムを終 了します。

メモ：ウィルス対策ソフトウェアを閉じるには、ソフトウェア メーカーの指示に従ってソフトウェアを無効化してください。

3.USB ケーブルをプリンタに接続します。

4.プリンタ ソフトウェア CD をコンピュータの CD-ROMドライブに挿入します。CD を正しい位置にセットするよ うに注意してください。

5.画面に表示される指示に従って、プリンタ ソフトウェア を再インストールします。

6.インストールが完了したら、ウィルス対策プログラムや ファイアウォール保護プログラムを再度有効にします。

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