ASSISTANCE OU SERVICE
Avant de faire un appel pour assistance ou service, veuillez vérifier la section “Dépannage”. Cette vérification peut vous faire économiser le coût d’une visite de service. Si vous avez encore besoin d’aide, suivez les instructions
Lors d’un appel, veuillez connaître la date d’achat, le numéro de modèle et le numéro de série au complet de l’appareil. Ces renseignements nous aideront à mieux répondre à votre demande.
Si vous avez besoin de pièces de rechange
Si vous avez besoin de commander des pièces de rechange, nous vous recommandons d’employer uniquement des pièces spécifiées par l'usine. Les pièces spécifiées par l'usine conviendront et fonctionneront bien parce qu’elles sont fabriquées avec la même précision que celle utilisée dans la fabrication de chaque nouvel appareil KITCHENAID®.
Pour localiser des pièces spécifiées par l'usine dans votre région, nous appeler ou contacter le centre de service désigné KitchenAid le plus proche.
Au Canada
Veuillez appeler sans frais le Centre pour l'eXpérience de la clientèle de KitchenAid Canada au :
Nos consultants vous renseigneront sur les sujets suivants :
■Caractéristiques et spécifications sur toute notre gamme d’appareils électroménagers.
■Consignes d'utilisation et d’entretien.
■Vente d’accessoires et de pièces de rechange.
■Références aux marchands locaux, aux distributeurs de pièces de rechange et aux compagnies de service. Les techniciens de service désignés par KitchenAid Canada sont formés pour remplir la garantie des produits et fournir un service après la garantie, partout au Canada.
Pour plus d’assistance
Si vous avez besoin de plus d’assistance, vous pouvez soumettre par écrit toute question ou préoccupation à KitchenAid Canada à l’adresse suivante :
Centre pour l'eXpérience de la clientèle KitchenAid Canada
200 - 6750 Century Ave. Mississauga, Ontario L5N 0B7
Veuillez inclure dans votre correspondance un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre dans la journée.
Accessoires
Pour les accessoires, consulter notre site Web www.kitchenaid.com/cookingaccessories. Des appareils ménagers portatifs, ustensiles de cuisson au four, ustensiles de cuisson, gadgets et textiles sont aussi disponibles.
Nettoyant et poli pour acier inoxydable KitchenAid®
(modèles en acier inoxydable) Commander la pièce n° 4396920
Chiffons pour acier inoxydable KitchenAid®
(modèles en acier inoxydable) Commander la pièce n° 8212510
Nettoyant pour table de cuisson
(surfaces en porcelaine ou en verre) Commander la pièce n° 31464B
Protecteur de table de cuisson
(surfaces en porcelaine ou en verre) Commander la pièce n° 31463B
Nettoyant pour la grille et cuvette à gaz
Commander la pièce n° 31617B
Pierre à pizza
Commander la pièce n° 4378577
Lèchefrite et grille de rôtissage
Commander la pièce n° W10123240
www.kitchenaid.com/broilerpan
Ensemble de planchette remplissage arrière
Commander la pièce numéro W10113902A Noir Commander la pièce numéro W10113903A Blanc Commander la pièce numéro W10113904A Biscuit
GARANTIE DE LA CUISINIÈRE À GAZ KITCHENAID®
GARANTIE LIMITÉE
Pendant un an à compter de la date d'achat, lorsque ce gros appareil ménager est utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes à ou fournies avec le produit, la marque KitchenAid de Whirlpool Corporation ou Whirlpool Canada LP
GARANTIE LIMITÉE DE LA DEUXIÈME À LA CINQUIÈME ANNÉE INCLUSIVEMENT SUR CERTAINS COMPOSANTS
De la deuxième à la cinquième année inclusivement à compter de la date d’achat, lorsque cet appareil ménager est utilisé et entretenu conformément aux instructions jointes à ou fournies avec le produit, KitchenAid ou KitchenAid Canada paiera pour les pièces spécifiées par l'usine pour les composants suivants, en cas de vices de matériaux ou de fabrication :
■ Tout brûleur à gaz | ■ Pièces du système de commande à |
55
