N900 Wireless Dual Band Gigabit Router WNDR4500
Chapter 10 Troubleshooting
Quick Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Sequence to Restart Your Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Check Ethernet Cable Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Wireless Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Network Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Troubleshooting with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Power/Test LED Is Off or Blinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Power/Test LED Stays Amber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 LEDs Never Turn Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Internet or Ethernet Port LEDs Are Off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Wireless LEDs Are Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 The Push 'N' Connect (WPS) Button Blinks Amber . . . . . . . . . . . . . . . 107
Cannot Log In to the Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Cannot Access the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Troubleshooting PPPoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Troubleshooting Internet Browsing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 Changes Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Wireless Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Wireless Signal Strength . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Restore the Factory Settings and Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Troubleshoot Your Network Using the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Test the LAN Path to Your Router . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . . 113
Appendix A Supplemental Information
Factory Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Technical Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
Appendix B Notification of Compliance
Index
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