Dépannage
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Conseils pour éviter les bourrages

Si vous choisissez soigneusement le type de papier, vous
éviterez la plupart des problèmes causés par les bourrages
papier. T outefois, en cas de bourrage, suivez les instructions de
la section « Suppression des bourrages papier » à la page 6.3.
Suivez la pr océdure décrite à la page 3.2. Assurez-vous que
les guides ajustables sont correctement positionnés.
Ne remplissez pas trop le bac d’alimentation.
Ne reti rez pas le papier du bac pendant une impression.
Déramez, ventilez et alignez le papier avant de l’insérer dans
le bac d’alimentation.
N’utilisez pas de papier froissé, humide ou ondulé.
Ne mélangez p as les types de papier dans le bac.
Utilisez uniquement les supports d’impression
recommandés. Reportez-vous à « Spécifications du papier »
à la page 8.1.
Assurez-vous que la face à imprimer est orientée vers le bas
dans le bac.
Problèmes de qualité d’impression
De la poussière à l’intérieur de l’imprimante ou un chargement
incorrect du papier peuvent influer sur la qualité d’impression.
Consultez le tableau ci-dessous pour trouver une solution à vos
problèmes.
Problème Solution

Impression

claire ou floue

Si une bande blanche verticale ou une zone floue
apparaît sur la page :
Le niveau d’encre de la cartouche est insuffisant.
Essayez de secouer la cartouche pour redistribuer
le reste d’encre et prolonger son utilisation.
Reportez-vous à « Redistribution de l’encre » à la
page 5.2. Si la qualité ne s’améliore pas, remplacez
la cartouche.
Le papier n’est pas conforme aux spécifications
(papier humide ou rugueux, par exemple).
Reportez-vous à « Spécifications du papier » à la
page 8.1.
La présence combinée de zones floues et de
traînées d’encre indique vraisemblablement la
nécessité de nettoyer la cartouche. Reportez-vous à
la page 5.7.

Taches d’encre

Le papier n’est pas conforme aux spécifications
(papier humide ou rugueux, par exemple). Reportez-
vous à « Spécifications du papier » à la page 8.1.

Zones vides

Si des zones floues ou vides, généralement au niveau
des arrondis des caractères, apparaissent sur la
page :
Il se peut qu’une feuille de papier soit de mauvaise
qualité. Essayez de réimprimer la page.
Le taux d’humidité du papier n’est pas homogène
ou certaines zones du papier sont humides.
Changez de type de papier. Reportez-vous à
« Spécifications du papier » à la page 8.1.
La rame de papier est peut-être de mauvaise
qualité. Le processus de fabrication du papier est à
l’origine du problème et empêche l’encre de se fixer
sur certaines zones. Changez de marque ou de type
de papier.
La cartouche d’encre est peut-être défectueuse.
Consultez la section «
Défauts verticaux
répétitifs
» à la page suivante.
Modifiez l'option d'impression et réessayez. Ouvrez
les Propriétés de l'imprimante, cliquez sur l'onglet
Papier
, et configurez le type de papier sur
Epais
.
Reportez- vous à la
Section Logiciel
pour plus de
détails.
Si le problème persiste, contactez un technicien de
maintenance.
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