Dépannage
6
.8
Messages d’erreur de dépannage
Si l’imprimante rencontre une erreur, le panneau de commande
doit signaler un message d’erreur par l’allumage des voyants et la
fenêtre du programme Smart Panel doit s’afficher pour présenter
l’état ou les erreurs de l’imprimante. Vous trouverez ci-dessous les
explications des voyants apparaissant sur l’imprimante. Suivez les
instructions pour rés oudre le problème.

Légende concernant l’état du voyant

Combinaisons de
voyants Problèmes et solutions éventuelles
Le niveau de la cartouche d’encre pour laquelle
le voyant clignote est faible. Commandez une
nouvelle cartouche. Vous pouvez améliorer
provisoirement la q u al ité d’impression en
secouant la cartouche afin de redistribuer le
reste de l’encre. Reportez-vous à
« Redistribution de l’encr e» à la page 5.2.
L’allumage du voyant indique que la
cartouche d’encre est vide. Retirez
l’ancienne cartouche et installez-en une
nouvelle. Reportez-vous à « Remplacement
des cartouches d’encre » à la page 5.3.
• L’allumage du voyant de la cart ouche
d’encre signale qu’elle est complètement
épuisée. Retirez l’ancienne cartouche et
installez-en une nouvelle. Reportez-vous à
« Remplacement des cartouches d’encre »
à la page 5.3.
• L’allumage du voyant indique que la
cartouche d’encre est incorrecte.
N’installez que des cartouches d’encre
Samsung, conçues pour votre imprimante.
• Un bourrage papier s’est produit. Pour résoudre
le problème, reportez-vous à la section
« Suppression des bourrages papi er » à la
page 6.3.
• Le capot avant ou supérieur est ouvert. Fermez
le capot avant ou supérieur.
• Le bac est vide. Insérez du papier dans le bac
• Le conteneur d’encre non utilisée n’est pas
installé ou plein. Vérifiez le conteneur.
• Votre système rencontre cert ains problèmes. Si
ce problème survient, contactez un technicien
de maintenance.
symbole correspondant
au voyant vert
symbole correspondant
au voyant rouge allumé
symbole correspondant au
voyant rouge clignotant
symbole correspondant
au voyant éteint
Status
Status
Status
Status
Problèmes liés à Windows
REMARQUE
: pour plus d’informations sur les messages
d’erreur Windows, reportez-vous à la documentation de
Microsoft Windows 98/Me/NT 4.0/2000/2003/XP fournie avec
votre ordinateur.
Problème Cause et solution éventuelles
Le message « Fichier
utilisé » s’affiche durant
l’installation.
Fermez tous les programmes ouverts. Supprimez
tous les logiciels du groupe de démarrage, puis
redémarrez Windows. Réinstallez le pilote
d’impression.
Le message « Erreur de
protection générale »,
«Exception OE»,
« Spool32 » ou
«Opéra tio n non
conforme » apparaît.
Fermez toutes les applications, red émarrez
Windows et recommencez l’impression.
Les messages « Echec
d’impression » et
« Erreur de
temporisation de
l’imprimante»
s’affichent.
Ces messages sont susceptibles d’apparaître en
cours d’impression. Contentez-vous d’attendre la
fin de l’impression. Si le message apparaît en
mode attente ou à la fin de l’impression, vérifiez
la connexion et si une erreur est survenue.
L'imprimante n'imprime
pas correctement le
fichier PDF. Une partie
des graphismes, du
texte ou des
illustrations manque.
Incompatibilité entre le fic hie r PD F et les p rod ui ts
Acrobat :
L'impression du fichier PDF en tant qu'image
permettra peut-être de résoudre ce problème.
Activez l'option
Imprimer en tant
qu'image
dans les options d'impression Acrobat.
Remarque : l'impression d'un fichier PDF en tant
qu'image demande plus de temps qu'une
impression ordinaire.