Samsung CLP-300 Résolution des problèmes d’impression généraux, Problème Cause possible Solution

Résolution des problèmes d’impression généraux

Si vous rencontrez des problèmes d’impression, reportez-vous au tableau ci-dessous pour connaître les solutions éventuelles.

Problème	Cause possible	Solution
L’imprimante	L’imprimante n’est	Vérifier que le cordon d’alimentation
n’imprime pas.	pas sous tension.	est correctement branché. Vérifier le
		bouton Marche/Arrêt et l’alimentation
		électrique.
	Vous n’avez pas défini	Sélectionnez Samsung CLP-300
	votre imprimante	Series comme imprimante par
	comme imprimante	défaut.
	par défaut.
	Vérifiez les éléments	Une fois le problème localisé,
	ci-contre sur	supprimez-le. En cas d’erreur
	l’imprimante :	système de l’imprimante, contacter
		un technicien spécialisé.
	• Le capot de	• Fermez le capot de l’imprimante.
	l’imprimante n’est
	pas fermé.
	• Le papier est	• Supprimez le bourrage papier.
	coincé.	Reportez-vous à la section 6.3.
	• Il n’y a pas de	• Chargez du papier. Reportez-vous à
	papier dans le bac.	la section 2.3.
	• Il n’y a pas de	• Installez la cartouche d’encre.
	cartouche d’encre.	Reportez-vous à la section 5.3.
	L’imprimante est en	Vérifiez le message affiché sur la
	mode d’alimentation	fenêtre du programme Smart Panel,
	manuelle et il n’y a	ajoutez du papier dans le bac, puis
	plus de papier.	appuyez sur le bouton Stop du
		panneau de commande.
	Le câble de connexion	Déconnecter le câble d’imprimante,
	qui relie l’ordinateur à	puis le reconnecter.
	l’imprimante n’est
	pas correctement
	raccordé.
	Le câble de connexion	Si possible, branchez le câble sur un
	qui relie l’ordinateur à	autre ordinateur en état de marche et
	l’imprimante est	imprimez un document. Vous pouvez
	défectueux.	également essayer d’utiliser un autre
		câble d’imprimante.
	La configuration du	Vérifier les réglages de l’imprimante
	port n’est pas	sous Windows pour voir si le travail
	correcte.	d’impression est envoyé au bon port.
		Si l’ordinateur comporte plusieurs
		ports, s’assurer que l’imprimante est
		raccordée au port adéquat.
	L’imprimante est mal	Vérifiez dans les propriétés de
	configurée.	l’imprimante que tous les paramètres
		d’impression sont corrects.

Problème	Cause possible	Solution
L’imprimante	Le pilote d’impression	Réinstallez le pilote de l’imprimante ;
n’imprime pas.	est peut-être mal	reportez-vous à la Section
(suite)	installé.	Logiciels. Essayez d’imprimer une
		page de test.
	L’imprimante	Vérifier les voyants du panneau de
	présente un	commande pour voir si l’imprimante
	dysfonctionnement.	n’indique une erreur de système.
	La taille du document	Libérez davantage d'espace disque et
	est si importante que	relancez l'impression du document.
	l'espace disponible
	sur le disque dur
	n'est pas suffisant
	pour accéder au
	travail d'impression.
Le papier n’est	Le papier est mal	Retirer le papier du bac d’alimentation
pas entraîné	chargé.	et le recharger correctement.
dans		Vérifiez que les guides papier sont
l’imprimante.		correctement définis.
	Il y a trop de papier	Enlevez le surplus de papier.
	dans le bac
	d’alimentation.
	Le papier est trop	Utilisez uniquement du papier
	épais.	conforme aux spécifications de
		l’imprimante.
Une tâche	L’impression est peut-	Simplifiez la ou les pages ou modifiez
d’impression	être très complexe.	les paramètres de qualité
est très lente.		d’impression.
		Ajustez les paramètres de qualité
		d’impression, notamment le degré de
		résolution. Si vous avez réglé la
		résolution sur Optimale, remplacez-
		la par Normale ou Brouillon.
		Reportez-vous à la Section
		Logiciel.
		Votre imprimante imprime sur du
		papier au format A4 à raison de
		16 ppm (pages par minute) en mode
		noir et blanc et 4 ppm en mode
		couleur.
	Vous avez peut-être	Le temps d'impression de ce type de
	imprimé un document	document est plus long. Soyez
	dont le contenu est	patient.
	très dense et très
	consommateur
	d'encre.
	Si vous utilisez	Dans le menu Démarrer,
	Windows 98/Me, il se	sélectionnez Paramètres, puis
	peut que les	Imprimantes. À l’aide du bouton
	paramètres du	droit de la souris, cliquez sur l’icône
	spouleur soient mal	Samsung CLP-300 Series,
	définis.	sélectionnez Propriétés, cliquez sur
		l’onglet Détails, puis sur le bouton
		Paramètres du spouleur. Choisissez
		le paramètre recherché.

6.2 Dépannage