Antes de ponerse en contacto con el centro de servicios
Si experimenta problemas con la cámara, pruebe estos procedimientos de resolución de problemas antes de ponerse en contacto con el centro de servicios. Si ha probado las soluciones sugeridas y aún tiene inconvenientes con el dispositivo, póngase en contacto con el centro de servicios o el distribuidor local.
Cuando deje la cámara en un centro de servicio, asegúrese de llevar también los componentes que pudieran haber contribuido para provocar el mal funcionamiento, como la tarjeta de memoria y la batería.
| Situación | Soluciones sugeridas |
•Asegúrese de que la batería esté colocada.
No se enciende la • Asegúrese de que la batería esté colocada
| cámara | • | correctamente. (pág. 23) | |
| Cargue la batería. | ||
| • | Cargue la batería. | |
| La fuente de | • | Es posible que la cámara esté en el modo de Apagado | |
| alimentación |
| automático. (pág. 126) | |
| se apaga | • | Es posible que la cámara se apague para evitar que | |
| repentinamente |
| se dañe la tarjeta de memoria a causa de un impacto. | |
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| Encienda la cámara nuevamente. | |
|
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| |
| • | La batería puede perder energía más rápidamente en | |
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| temperaturas bajas (inferiores a 0° C/32° F). Mantenga el | |
| La batería de la | • | calor de la batería colocándola en el bolsillo. | |
El uso del flash o la grabación de vídeos agotan la batería | |||
cámara se descarga | |||
| rápidamente. Recárguela si es necesario. | ||
| rápidamente | • | ||
Las baterías son piezas consumibles que deben ser | |||
| |||
|
| reemplazadas con el tiempo. Adquiera una nueva batería si | |
|
| la duración de la batería disminuye rápidamente. |
Situación | Soluciones sugeridas | ||
| • | No hay espacio en la tarjeta de memoria. Elimine los | |
| • | archivos innecesarios o inserte una nueva tarjeta. | |
| Permite formatear la tarjeta de memoria. | ||
| No es posible | • | La tarjeta de memoria es defectuosa. Adquiera una | |
| nueva tarjeta de memoria. | ||
capturar fotografías | • | ||
Asegúrese de que la cámara esté encendida. | |||
| |||
| • | Cargue la batería. | |
| • | Asegúrese de que la batería esté colocada | |
|
| correctamente. | |
La cámara se congela | Retire la batería y vuelva a colocarla. | ||
|
| ||
La cámara se calienta | Es posible que la cámara se caliente cuando la utiliza. Es | ||
una situación normal y no debe afectar el rendimiento ni | |||
| la vida útil de su cámara. | ||
|
|
| |
| • | Es posible que la opción del flash esté en Desactivado. | |
| El flash no funciona | • | (pág. 61) | |
| No es posible utilizar el flash en algunos modos. | ||
Apéndices 138