Annexe

Dépannage

Avant de contacter un Centre de service Samsung, veuillez essayer d’appliquer les solutions suivantes.

Votre casque ne s’allume pas

Lorsque la batterie est complètement déchargée, votre casque ne s’allume pas. Chargez la batterie complètement avant d’allumer le casque.

Votre casque ne répond plus

En cas de problème audio avec le casque, comme un blocage ou une déformation du son, essayez de le résoudre en éteignant le casque, puis en le rallumant.

Si le casque ne réagit toujours pas, interrompez la connexion Bluetooth et rétablissez-la. Pour ce faire, faites glisser la touche Marche/Arrêt vers et maintenez la position environ trois secondes pour passer en mode Appairage Bluetooth. Dès que le casque passe en mode Appairage Bluetooth, connectez à nouveau les appareils, puis vérifiez le fonctionnement du casque.

Si le problème persiste, contactez un centre de service après-vente Samsung.

La batterie ne se charge pas correctement (pour les chargeurs homologués par Samsung)

Assurez-vous que le chargeur est correctement raccordé.

Si le problème persiste, contactez un centre de service après-vente Samsung.

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