Annexe

Dépannage

Avant de communiquer avec un centre de service Samsung, veuillez essayer les solutions suivantes.

Le casque ne se met pas en marche

Si la pile est complètement déchargée, votre casque ne pourra pas se mettre en marche. Rechargez complètement la pile avant d’allumer le casque.

Le casque est inactif

Si le son provenant du casque présente un problème quelconque, par exemple si le son cesse ou qu’il présente des distorsions, tentez de résoudre le problème en éteignant le casque, puis en le rallumant.

Si le casque ne répond toujours pas, interrompez la connexion Bluetooth avant de l’établir de nouveau. Pour ce faire, faites glisser l’interrupteur d’alimentation vers et tenez-le en place pendant environ trois secondes pour passer en mode de synchronisation Bluetooth. Lorsque le casque entre en mode de synchronisation Bluetooth, connectez de nouveau les appareils, puis vérifiez le fonctionnement du casque.

Si le problème n’est toujours pas résolu, communiquez avec un centre de service Samsung.

La pile ne se charge pas correctement (avec un chargeur approuvé par Samsung)

Assurez-vous que le chargeur est connecté correctement.

Si le problème n’est toujours pas résolu, communiquez avec un centre de service Samsung.

Français (Canada)

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