Troubleshooting | Samsung HW-K335/ZG, HW-K335/ZF specs

TROUBLESHOOTING

TROUBLESHOOTING

Before requesting service, please check the following.

The unit will not turn on.

•Is the power cord plugged into the outlet?

¼¼Connect the power plug to the outlet.

A function does not work when the button is pressed.

•Is there static electricity in the air?

¼¼Disconnect the power plug and connect it again.

Sound is not produced.

•Is the Mute function on?

•Is the volume set to minimum?

¼¼Press the (Mute) button to cancel the Mute function.

¼¼Adjust the volume.

The remote control does not work.

•Is the battery drained?

•Is the distance between the remote control and main unit too far?

¼¼Replace with new battery. ¼¼Move closer to the unit.

The TV SoundConnect (TV pairing) failed.

•Does your TV support TV SoundConnect?

•Is your TV firmware the latest version?

•Does an error occur when connecting?

¼¼TV SoundConnect is supported by some Samsung TVs released from 2012 on. Check your TV to see if it supports TV SoundConnect.

¼¼Update your TV with the latest firmware. ¼¼Contact the Samsung Call Centre.

¼¼Reset TV SoundConnect and connect again.

To reset the TV SoundConnect connection, press and hold the p button for 5 seconds.

28

Image 28

Samsung HW-K335/ZG, HW-K335/ZF manual Troubleshooting

Contents

Imagine the possibilities Safety Information Safety Warnings Precautions ENG Contents Before Reading the USER’S Manual WHAT’S Included++Icons used in this manual Setup, press the button for more than 3 seconds again Turns the power on and offDisplays the current mode Front / Right Side Panel Connect to the digital optical output of an external device Bottom PanelConnect the speaker cable on the subwoofer Remote Control Power VolumeAdjusts the volume level of the unit Turns the Soundbar on and off Installing the Battery in the Remote Control ++Controlling the Soundbar using Your TV Remote ControlSound button for 5 seconds OFF TV Remote appears on the Soundbars display Installing the Wall Mount Installing the Soundbar++Installation Precautions Centre Line Rear side of Soundbar Right end of Soundbar Wall Mount R Installation Detaching the Soundbar from the Wall Connecting to a TV Connecting to a TV Using a Digital Optical Cable++Auto Power Link Optical Cable not supplied Mode Enable the TV SoundConnect function appears TV SoundconnectConnect Turn on the TV and Soundbar Connecting to External Devices ++Using the Bluetooth Power On functionOptical or Analogue Audio Cable ++AUX Cable USB ++Before you connect a storage deviceUSB port Micro USB to Extension Codec Sampling Rate Bit Rate Mp3Wma Aac Input Mode Auto Power Down FunctionRight Side of the Soundbar Input mode Display You want Bluetooth To Connect the Soundbar to a Bluetooth DeviceConnect Bluetooth device Select AV Samsung Soundbar Kxxx K-Series from the list Bluetooth Power on Bluetooth Power To Disconnect the Bluetooth Device from a SoundbarTo Disconnect the Soundbar from a Bluetooth Device Another mode or turn off the Soundbar ++More About Bluetooth Using the Samsung Audio Remote APP ++Installing the Samsung Audio Remote App++Launching the Samsung Audio Remote App Market search Samsung Audio Remote Updating Procedure Software UpdateMicro USB to USB adapter Cable not supplied Storage Device If Update is not Displayed Troubleshooting Specifications Licences Contact Samsung World Wide Country Contact Centre  Web Site ` Europe Manuel dutilisation Informations Relatives À LA Sécurité Avertissements Précautions Sommaire 18 Câble audio analogique ou optique 19 USB Avant DE Lire LE Manuel Dutilisation Contenu++Icônes utilisées dans le présent manuel Panneau FRONTAL/DE Droite Affiche le mode actuellement sélectionnéPermet d’allumer et d’éteindre l’alimentation Panneau Inférieur Connectez le câble denceinte au caisson de basse Télécommande MuetRépéter Saut en avant Faire fonctionner le téléviseur en utilisant sa télécommande Marche/Arrêt Muet Installation DES Piles Dans LA TélécommandeSound pendant 5 secondes Installation DE LA Soundbar Ligne centrale Arrière de la Soundbar Extrémité droite de la Soundbar Fixation murale D Installation Retrait DE LA Soundbar DU MUR Connexion DE Lappareil À UN Téléviseur En mode D.INCâble Optique Non fourni Connexion En mode TVAllumez le téléviseur et le Soundbar Appuyez sur la touche ++Utiliser la fonction Bluetooth Power On Raccordement À DES Appareils ExternesCâble Audio Analogique OU Optique ++Câble AUX Câble adaptateur Micro USB à USB non fourni ++Avant de connecter un périphérique de stockagePériphérique de stockage Extension Codec Débit déchantillonnage Débit binaire Fonction Auto Power Down Mode D’ENTRÉEExtrémité droite de la Soundbar Mode dentrée Affichage Connexion Périphérique Bluetooth Appuyez sur la touche En mode BT BT à un autre mode ou éteignez la Soundbar Le Soundbar prend en charge les données SBC 44,1 kHz, 48 kHz ++À propos du Bluetooth ++Installation de lapplication Samsung Audio Remote Utilisation DE Lapplication Samsung Audio Remote++Lancement de lapplication Samsung Audio Remote Recherchez Samsung Audio Remote Mise À Jour Logicielle Procédure DE Mise À Jour SI Update N’EST PAS Affiché La télécommande ne fonctionne pas TépannageLensemble ne sallume pas Aucun son nest émis Spécifications Licence Comment contacter Samsung dans le monde Électroniques Manuale utente Informazioni Sulla Sicurezza Norme PER LA Sicurezza Precauzioni ITA Sommario Cavo audio ottico o analogico 19 USB Prima DI Leggere IL Manuale Utente Accessori Forniti++Icone utilizzate nel manuale Accende e spegne lunità Soundbar Pannello Anteriore / Laterale DestroVisualizza il modo corrente Pannello Inferiore Collegare il cavo dellaltoparlante al subwoofer Telecomando MutoRipeti Avanzamento Alimentazione Riavvolgimento Inserimento Delle Batterie NEL Telecomando Installazione Della Soundbar ++Precauzioni per linstallazioneInstalazione DEL Suporto PER Montaggio a Parete La Guida per il montaggio a parete deve essere livellata Linea centrale Retro della Soundbar Estremità destra della Soundbar Supporto a parete D Installazione Rimozione Della Soundbar Dalla Parete Collegamento a UNA TV Utilizzando UN Cavo Ottico Digitale Collegamento AD UNA TVCavo Ottico Non fornito Dotazione Collegare Accendere la TV e il Soundbar Premere il tasto ++Utilizzo della funzione Bluetooth Power On Cavo Audio Ottico O Analogico++Cavo AUX ++Cavo Ottico Porta USB ++Prima di collegare in dispositivo di archiviazioneDispositivo di archiviazione Elenco della compatibilità Mpeg 1 Layer2 16KHz ~ 48KHz ~ 320 kbps16KHz ~ 96KHz ~ 320 kbps 16KHz ~ 96KHz 128 ~ 192 kbps Canali 320 kbps Modo DI Ingresso Funzione Auto Power DownModo desiderato PER Collegare Lsoundbar a UN Dispositivo Bluetooth Collegare Dispositivo Bluetooth Premere il tastoModo BT Selezionare AV Samsung Soundbar Kxxx K-Series dallelenco PER Scollegare Lsoundbar DAL Dispositivo Bluetooth PER Scollegare IL Dispositivo Bluetooth DAL LsoundbarModo o spegnere la Soundbar ++Ulteriori informazioni sul Bluetooth ++Installazione dellapp Samsung Audio Remote USO Della APP Samsung Audio Remote++Avvio dellapp Samsung Audio Remote Ricerca di mercato Samsung Audio Remote Aggiornamento DEL Software Procedura PER L’AGGIORNAMENTO SE Update NON È Stato Visualizzato Risoluzione DEI Problemi Lunità non si accendeUna funzione non si attiva quando viene premuto il tasto ’audio non viene riprodotto Specifiche Licenza Contatta Samsung World Wide Applicabile nei Paesi con sistemi di raccolta differenziata Manual do utilizador Informações DE Segurança Componentes Incluídosavisos DE Segurança Precauções Poderá ser cobrada uma taxa administrativa se ConteúdosInstalar a fixação de parede Retirar o Soundbar da parede Cabo áudio ótico ou analógico 19 USB Antes DE LER O Manual do Utilizador Componentes Incluídos++Ícones utilizados no manual Painel FRONTAL/DIREITO Selecciona a entrada D.IN, AUX, BT, TV, USBLiga ou desliga o produto Apresenta o modo actual Painel Inferior Ligue o cabo da coluna ao subwoofer Controlo Remoto SilêncioRepetir Avançar Ligar ++Controlar o Soundbar com o controlo remoto do televisor Colocar Pilhas no Controlo RemotoSilêncio Instalar O Soundbar Instalar a Fixação DE Parede++Precauções de instalação Guia de suporte de parede deve ficar nivelado Linha central Parte traseira do Soundbar Extremidade direita do Soundbar Suporte de parede D Instalação Retirar O Soundbar DA Parede Ligar a UM Televisor Ligar a UM Televisor COM UM Cabo Ótico DigitalCabo Óptico Não fornecido Modo D.IN Ligue o televisor e o Soundbar ++Utilizar a função Bluetooth Power On Ligar a Dispositivos ExternosCabo Áudio Ótico OU Analógico ++Cabo AUX ++Antes de ligar um dispositivo de armazenamento Não são suportados dispositivos móveis Lista de compatibilidade Mpeg 1 Layer2 KHz ~ 48 KHz ~ 320 kbpsKHz ~ 96 KHz ~ 320 kbps KHz ~ 96 KHz 128 ~ 192 kbps Canais 320 kbps Extremidade direita do Soundbar Modo de entrada Visor Ligar Dispositivo Bluetooth Para Ligar O Soundbar a UM Dispositivo BluetoothSeleccione AV Samsung Soundbar Kxxx K-Series da lista Para Desligar O Dispositivo Bluetooth do Soundbar Para Desligar O Soundbar do Dispositivo Bluetooth ++Mais sobre Bluetooth Utilizar a Aplicação Samsung Audio Remote ++Instalação da aplicação Samsung Audio Remote++Iniciar a aplicação Samsung Audio Remote Pesquise na loja Samsung Audio Remote Actualização DE Software Procedimento DE Atualização SE Update NÃO FOI Apresentado Resolução DE Problemas Especificações Peso Unidade principal Subwoofer PS-WM10Potência máx. do Transmissor BT Licenças Contacte a Samsung Internacional Electrónicos Manual del usuario Advertencias Información DE SeguridadIncluye documentación importante Precauciones Busque atención médica inmediata Índice Podría aplicársele una tarifa de administración siCable de audio óptico o analógico 19 USB Antes DE Leer EL Manual DEL Usuario Introducción++Iconos que se utilizarán en el manual Panel Frontal / Derecho Selecciona la entrada D.IN, AUX, BT, TV, USBEnciende y apaga la alimentación Muestra el modo actual Panel Inferior Conecte el cable del altavoz al subwoofer Mando a Distancia Se pulsa para seleccionar una fuente Soundbar conectadaSilencio Salto Adelante Volumen Ajusta el nivel de volumen de la unidadAlimentación Controle el TV utilizando el mando a distancia del TV Instalación DE LAS Pilas EN EL Mando a Distancia SilencioObtener más información Fabricante del mando a distancia Sound durante 5 segundos Instalación DE LA Soundbar Instalación DEL Soporte Para Montaje EN Pared++Precauciones en la instalación Se instala sólo en una pared Línea central Soporte derecho Lado trasero de la Soundbar Extremo derecho de la SoundbarPara la pared Instalación Retirada DE LA Soundbar DE LA Pared Conexión a UN TV Conexión CON UN TV Mediante UN Cable Óptico DigitalCable Óptico No suministrado El modo D.IN Conectar Encienda el TV y la Soundbar Pulse el botón ++Utilización de la función Bluetooth Power On Conexión CON Dispositivos ExternosCable DE Audio Óptico O Analógico ++Cable AUX ++Antes de conectar un dispositivo de almacenamiento Puerto USBCable adaptador De Micro USB a USB No suministrado Dispositivo de almacenamiento Extensión Códec Velocidad de Velocidad en bits Muestreo Modo DE Entrada Función DE Auto Power DownExtremo derecho de la Soundbar Modo de entrada Pantalla Para Conectar EL Soundbar a UN Dispositivo Bluetooth Conectar Dispositivo Bluetooth Pulse el botónEl modo BT Seleccione AV Samsung Soundbar Kxxx K-Series en la lista Sonido al modo BT Para Desconectar EL Dispositivo Bluetooth DEL SoundbarDe BT a otro modo, o bien apague la Soundbar ++Información adicional sobre Bluetooth Utilización DE LA APP Samsung Audio Remote ++Instalación de la app Samsung Audio Remote++Inicio de la app Samsung Audio Remote Búsqueda de mercado Samsung Audio Remote Actualización DE Software Procedimiento DE Actualización SI no Aparece Update Solución DE Problemas Especificaciones Peso Unidad principal Subwoofer PS-WM10Alimentación del MW a 2,4 GHz 2,4835 GHz Transmisor máx. de BT Licencia Contacte con Samsung World Wide