73
Xử lý sự cố
Trước khi liên lạc với chúng tôi
Trước khi gọi điện tới Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung, hãy kiểm tra sản phẩm như sau. Nếu vẫn còn vấn đề, hãy liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng của Samsung.
Chẩn đoán
Kiểm tra xem sản phẩm có hoạt động bình thường không bằng cách sử dụng tính năng kiểm tra sản phẩm.
Nếu màn hình bị trống khi đèn LED nhấp nháy mặc dù sản phẩm vẫn được kết nối đúng với PC, hãy thực hiện kiểm tra sản phẩm.
1Tắt nguồn máy tính và sản phẩm.
2Ngắt kết nối toàn bộ cáp khỏi sản phẩm.
3 Bật nguôn san phâm.
4 Nếu Không kết nối cáp được hiển thị, sản phẩm vẫn hoạt động bình thường. Nếu màn hình bị trống, hãy kiểm tra hệ thống PC, bộ điều khiển video và cáp.
Độ phân giải màn hình
Không phải chế độ tối ưu sẽ đươc hiên thi nêu chon môt chê đô vươt qua đô phân giai đươc hỗ trơ (tham khảo Độ phân giải dược hỗ̃ trợ)