Chương 14
Hướng dẫn xử lý́ sự̣ cố
Trướ́c khi gọi điệ̣n tớ́i Trung tâm dịch vụ̣ khá́ch hà̀ng củ̉a Samsung, hãy kiể̉m tra sả̉n phẩ̉m như sau. Nế́u vẫn cò̀n vấ́n đề̀, hãy liên hệ̣ Trung tâm dịch vụ̣ khá́ch hà̀ng củ̉a Samsung.
Nế́u mà̀n hì̀nh bị trố́ng, hãy kiể̉m tra hệ̣ thố́ng PC, bộ̣ điề̀u khiể̉n video và̀ cá́p.
Cac yêu câu trươc khi liên hê vơi Trung tâm dịch vu khach hàng của Samsung
Kiểm tra sả̉n phẩm
Kiể̉m tra xem sả̉n phẩ̉m có́ hoạ̣t độ̣ng bì̀nh thườ̀ng không bằ̀ng cá́ch sử̉ dụ̣ng tí́nh năng kiể̉m tra sả̉n phẩ̉m.
Nế́u mà̀n hì̀nh bị trố́ng khi đè̀n LED nhấ́p nhá́y mặ̣c dù̀ sả̉n phẩ̉m vẫn đượ̣c kế́t nố́i đú́ng vớ́i PC, hãy thực hiệ̣n kiể̉m tra sả̉n phẩ̉m.
1 | Tắ́t nguồn má́y tí́nh và̀ sả̉n phẩ̉m. |
2 | Ngắ́t kế́t nố́i toà̀n bộ̣ cá́p khỏi sả̉n phẩ̉m. |
3 | Bật nguôn sản phẩm. |
4 | Nế́u No Signal đượ̣c hiể̉n thị, sả̉n phẩ̉m vẫn hoạ̣t độ̣ng bì̀nh thườ̀ng. |
Kiểm tra độ phân giả̉i và̀ tần số
Not Optimum Mode sẽ được hiển thi vắn tắt nếu chon một chế độ vượt quá độ phân giải được hỗ trợ (tham khảo Độ phân giải được hỗ trợ).
234