Problèmes | Solutions et explications |
Problème de son | Procédez d'abord au Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement. |
| • Allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai de son (p. 26) |
| Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal. |
Il n’y a pas de son ou le son est trop bas | • Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur ou récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur |
alors que le volume est réglé au maximum. | branché à votre téléviseur. |
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L'image est bonne, mais pas de son. | • Réglez l'option Sélect. le |
| • Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil (p. ex., vous devrez |
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| téléviseur.) |
| • Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire. |
| • Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation. |
Les | • Vérifiez le branchement des câbles. |
inappropriés. | audio. |
| • Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un signal |
| faible peut causer une distorsion sonore. |
| • Procédez à Essai du son tel qu'expliqué |
Pas d'image |
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Le téléviseur ne s’allume pas. | • |
| téléviseur. |
| • |
| • Appuyez sur la touche POWER du téléviseur pour vous assurer que la télécommande fonctionne |
| correctement. Si le téléviseur s'allume, |
| pas" |
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Le téléviseur s'éteint automatiquement. | • |
| • Si votre PC est branché au téléviseur, vérifiez les réglages de mise sous tension de ce dernier. |
| • |
| téléviseur. |
| • Lorsque vous regardez la télévision à partir d'une connexion par câble ou antenne, le téléviseur s'éteint |
| automatiquement après de 10 à 15 minutes s'il ne reçoit aucun signal. |
Il n’y a pas d'image. | • Vérifiez les connexions (débranchez puis branchez à nouveau tous les câbles du téléviseur et des |
| appareils externes). |
| • Réglez la sortie vidéo de votre appareil externe (câblosélecteur ou récepteur satellite, lecteur DVD, |
| lecteur |
| si l’appareil externe a une sortie HDMI, il faut le brancher à une entrée HDMI de la télé. |
| • |
| • |
| télécommande. |
| • Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation. |
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Connexion RF (câble / antenne) |
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Le téléviseur ne reçoit pas tous les canaux. | • |
| • Essayez l'option Prog. auto pour ajouter les canaux disponibles à la liste des canaux. |
| Allez à MENU - Chaîne - Prog. auto, puis sélectionnez Auto et |
| câble approprié est choisi dans le menu. Il existe trois options : (STD, HRC et IRC) (p. 13) |
| • Vérifiez si l'antenne est bien positionnée. |
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Pas de | • Vérifiez le menu de configuration des |
| Service 1 à CC1 (p. 24). |
| • Il est possible que certains canaux n'aient pas de |
L'image est déformée : erreur macrobloc, | • La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les |
petit bloc, points, effet d'escalier. | mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d'action. |
| • Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur. |
Connexion au PC |
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Le message "Mode non disponible" | • Réglez la résolution de sortie de votre PC de façon qu'elle corresponde aux résolutions prises en |
s’affiche. | charge par le téléviseur. |
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"PC" figure toujours dans la liste source | • Cela est normal; PC figure toujours dans la liste source même lorsqu'il n'est pas branché. |
même lorsqu'il n'est pas branché. |
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L'image est bonne, mais pas de son. | • Si vous avez connecté le PC à l'aide d'un câble HDMI, vérifiez le réglage de sortie audio de votre PC. |
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Connexion au réseau |
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Perte de connexion au réseau sans fil. | • Une clé électronique USB sans fil Samsung est nécessaire pour utiliser le réseau sans fil. |
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| • |
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Échec de la mise à niveau du logiciel par | • Essayez l'option Test réseau du menu Configuration (p. 28, 30, 31, 32). |
le réseau. | • Si vous avez la version logicielle la plus récente, aucune mise à niveau ne sera effectuée. |