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Problèmes

Solutions et explications

Problème de son

Procédez d'abord au Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne correctement.

 

• Allez à MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai de son (p. 26)

 

Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal.

Il n’y a pas de son ou le son est trop bas

• Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur ou récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, etc.)

alors que le volume est réglé au maximum.

branché à votre téléviseur.

 

 

L'image est bonne, mais pas de son.

• Réglez l'option Sélect. le haut-parleur à Haut-parleur TV dans le menu Son (p. 21).

 

• Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil (p. ex., vous devrez

 

peut-être modifier l'option audio de votre câblosélecteur à HDMI si un câble HDMI est branché à votre

 

téléviseur.)

 

• Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire.

 

• Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation.

Les haut-parleurs émettent des bruits

• Vérifiez le branchement des câbles. Assurez-vous qu'un câble vidéo n'est pas branché à une entrée

inappropriés.

audio.

 

• Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un signal

 

faible peut causer une distorsion sonore.

 

• Procédez à Essai du son tel qu'expliqué ci-dessus.

Pas d'image

 

Le téléviseur ne s’allume pas.

Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au

 

téléviseur.

 

Assurez-vous que la prise de courant murale est sous tension.

 

• Appuyez sur la touche POWER du téléviseur pour vous assurer que la télécommande fonctionne

 

correctement. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous à la section "La télécommande ne fonctionne

 

pas" ci-dessous.

 

 

Le téléviseur s'éteint automatiquement.

Assurez-vous que le réglage Mise en veille est à Off dans le menu Configuration (p. 22).

 

• Si votre PC est branché au téléviseur, vérifiez les réglages de mise sous tension de ce dernier.

 

Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au

 

téléviseur.

 

• Lorsque vous regardez la télévision à partir d'une connexion par câble ou antenne, le téléviseur s'éteint

 

automatiquement après de 10 à 15 minutes s'il ne reçoit aucun signal.

Il n’y a pas d'image.

• Vérifiez les connexions (débranchez puis branchez à nouveau tous les câbles du téléviseur et des

 

appareils externes).

 

• Réglez la sortie vidéo de votre appareil externe (câblosélecteur ou récepteur satellite, lecteur DVD,

 

lecteur Blu-ray, etc.) afin qu'elle corresponde aux branchements à l'entrée du téléviseur. Par exemple,

 

si l’appareil externe a une sortie HDMI, il faut le brancher à une entrée HDMI de la télé.

 

Assurez-vous que les appareils branchés sont sous tension.

 

Assurez-vous de choisir la source appropriée du téléviseur en appuyant sur la touche SOURCE de la

 

télécommande.

 

• Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation.

 

 

Connexion RF (câble / antenne)

 

 

 

Le téléviseur ne reçoit pas tous les canaux.

Assurez-vous que le câble coaxial est bien branché.

 

• Essayez l'option Prog. auto pour ajouter les canaux disponibles à la liste des canaux.

 

Allez à MENU - Chaîne - Prog. auto, puis sélectionnez Auto et assurez-vous que le type de signal de

 

câble approprié est choisi dans le menu. Il existe trois options : (STD, HRC et IRC) (p. 13)

 

• Vérifiez si l'antenne est bien positionnée.

 

 

Pas de sous-titres aux canaux numériques.

• Vérifiez le menu de configuration des sous-titres. Essayez de modifier le Mode ss-titres codés

 

Service 1 à CC1 (p. 24).

 

• Il est possible que certains canaux n'aient pas de sous-titres.

L'image est déformée : erreur macrobloc,

• La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les

petit bloc, points, effet d'escalier.

mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d'action.

 

• Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur.

Connexion au PC

 

 

 

Le message "Mode non disponible"

• Réglez la résolution de sortie de votre PC de façon qu'elle corresponde aux résolutions prises en

s’affiche.

charge par le téléviseur.

 

 

"PC" figure toujours dans la liste source

• Cela est normal; PC figure toujours dans la liste source même lorsqu'il n'est pas branché.

même lorsqu'il n'est pas branché.

 

 

 

L'image est bonne, mais pas de son.

• Si vous avez connecté le PC à l'aide d'un câble HDMI, vérifiez le réglage de sortie audio de votre PC.

 

 

Connexion au réseau

 

Perte de connexion au réseau sans fil.

• Une clé électronique USB sans fil Samsung est nécessaire pour utiliser le réseau sans fil.

 

Assurez-vous que la connexion réseau est réglée à Sans fil (p. 29).

 

Assurez-vous que téléviseur est branché à un routeur IP sans fil.

 

 

Échec de la mise à niveau du logiciel par

• Essayez l'option Test réseau du menu Configuration (p. 28, 30, 31, 32).

le réseau.

• Si vous avez la version logicielle la plus récente, aucune mise à niveau ne sera effectuée.

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