Samsung SNC-B2315P manual Apéndices, Diagnóstico DE Problemas

apéndices

DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS

PROBLEMA

SOLUCIÓN

	Asegúrese de que la configuración de red de la cámara sea
	correcta.
	Asegúrese de que todos los cables de red se hayan conectado
	correctamente.
	Si se conecta mediante DHCP, verifique que la cámara pueda
	obtener direcciones IP dinámicas sin problemas.
No puedo acceder a la	Si se conecta usando una URL asignada por DDNS, verifique
	que se haya introducido correctamente la dirección MAC.
cámara desde un navegador
	Si la cámara está conectada a una red xDSL, asegúrese de que
de Internet.
	el ancho de banda esté ajustado a un máximo de 600 kbps.
	Debido a la baja velocidad de conexión de las redes xDSL, si se
	ajusta el ancho de banda a una velocidad alta se produce una
	carga excesiva de la red y dificulta la conexión de red.
	Si la cámara está conectada a un enrutador, verifique que
	el redireccionamiento de puertos esté configurado
	correctamente.
	Los visores conectados se desconectan cuando se produce
	algún cambio en la configuración de la cámara o de la red.
Se desconectó el visor	Verifique todas las conexiones de red.
durante la monitorización.	Si la cámara está conectada a una red basada en xDSL, es
	posible que el Visor se desconecte si la calidad de la red es
	baja.
No puedo conectarme al	Al intentar conectarse al sistema desde una pestaña del navegador,
sistema desde una pestaña	se comparte la información de cookies causando errores de conexión.
de navegación de Internet	Por lo tanto, no abra una pestaña nueva, abra una ventana nueva del
Explorer 7.0.	navegador para conectarse al sistema.
El programa IP Installer no
detecta la cámara conectada	Desactive el cortafuegos de su PC y vuelva a buscar la cámara.
a la red.
	Compruebe que no haya una o más cámaras compartiendo una
Las imágenes se superponen.	sola dirección de multicast en lugar de tener diferentes. Si más de
	una cámara está compartiendo la misma dirección, es posible que
	las imágenes se superpongan.

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