¦Fehlerbehebung

Bei Fragen zum Fernsehen schauen Sie zuerst in dieser Liste nach. Wenn keiner dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, öffnen Sie die Website 'www.samsung.com' und klicken Sie dort auf Unterstützung oder wenden Sie sich an das in der Liste auf der letzten Seite angegebene Callcenter.

Problem

Lösung

 

Führen Sie zu allererst den Bildtest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät das Testbild korrekt

 

anzeigt.

Bildqualität

● Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Bildtest

 

Wenn das Testbild richtig angezeigt wird, kann das schlechte Bild möglicherweise durch die Signalquelle

 

oder das Signal verursacht sein.

Das Fernsehbild sieht nicht so gut

● Wenn Sie einen analogen Kabel-/Satellitenreceiver verwenden, rüsten Sie diesen auf.

wie im Geschäft aus.

Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel, um HD Bildqualität zu ermöglichen.

 

● Kabel-/Satellitenanschluss: Probieren Sie HD-Sender (HD, mit hoher Auflösung) aus der Kanalliste.

 

● Antennenanschluss Probieren Sie HD-Sender, nachdem Sie die Autoprogrammierung

 

durchgeführt haben.

 

N Viele HD-Kanäle senden aufbereitete SD-Inhalte (Standardauflösung).

 

● Stellen Sie den Kabel-/Satellitenreceiver auf eine Bildauflösung von 1080i oder 720p ein.

 

● Überprüfen Sie, ob Sie beim Fernsehen den Mindestabstand entsprechend der Größe

 

des Fernsehers und der Auflösung des angezeigten Signals einhalten.

Das Bild ist verzerrt: Große und

● Durch die Kompression der Videoinhalte kann es zu Bildverzerrungen kommen,

kleine Blöcke, Punkte, Pixelfehler

insbesondere bei schnellen Bildern wie bei Sportsendungen und Actionfilmen.

 

● Ein niedriger Signalpegel oder schlechte Qualität kann Bildverzerrungen verursachen.

 

Das ist kein Problem des Fernsehgeräts.

Falsche oder fehlende Farbe bei

● Vergewissern Sie sich, ob die Komponentenkabel mit den richtigen Anschlüssen

Komponentenanschluss.

verbunden sind. Falsche oder lose Kontakte können Farbprobleme verursachen oder

 

dazu führen, dass auf dem Bildschirm gar kein Bild angezeigt wird.

Schlechte Farbwiedergabe oder

● Stellen Sie die Bild-Optionen im Fernsehmenü ein. (Bild-Modus, Farbe, Helligkeit, Schärfe)

Helligkeit.

● Stellen Sie die Energiesparmod.-Option im Einstellungen -Menü ein.

 

 

● Versuchen Sie, die Grundstellung für das Bild wieder herzustellen, damit die

 

Standardbildeinstellungen verwendet werden. (Wechseln Sie zu MENU - Bild -

 

Bild zurücksetzen)

Gepunktete Linie am

● Wenn die Bildgröße auf Bildschirmanpassung eingestellt ist, ändern Sie dies in 16:9.

Bildschirmrand.

● Ändern Sie die Kabel-/Satellitenauflösung.

 

Das Bild ist nur beim AV-Eingang

● Schließen Sie das Videokabel (Gelb) an die grüne Buchse von Komponenteneingang 1

(Composite) schwarzweiß.

des Fernsehgeräts an.

Beim Kanalwechsel friert das

● Bei Anschluss an einen Kabelreceiver versuchen Sie, den Kabelreceiver zurückzusetzen.

Bild ein bzw. ist verzerrt, oder die

(Schließen Sie das Netzkabel wieder an und warten Sie, bis der Kabelreceiver neu

Bildanzeige erfolgt verzögert.

startet. Dies kann bis zu 20 Minuten dauern)

 

● Stellen Sie die Bildauflösung des Kabelreceivers auf 1080i oder 720p ein.

 

Führen Sie zu allererst den Audiotest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät den Ton korrekt

 

ausgibt.

Tonqualität

● Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Audiotest

 

Wenn der Ton richtig ausgegeben wird, kann das Tonproblem möglicherweise durch die Signalquelle oder

 

das Signal verursacht sein.

Kein Ton oder Ton zu leise bei

● Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts, das an Ihren Fernseher

maximaler Lautstärke.

angeschlossen ist, und stellen Sie dann die Lautstärke des Fernsehers entsprechend ein.

Bild ist gut, aber kein Ton.

● Stellen Sie die Option Lautsprecher auswählen im Tonmenü auf TV-Lautsprecherein.

 

● Vergewissern Sie sich, dass die Audiokabel vom externen Gerät an die richtigen

 

Audioeingänge am Fernsehgerät angeschlossen sind.

 

● Überprüfen Sie, welcher Tonausgang am angeschlossenen Gerät eingestellt ist. (Beispiel:

 

Sie müssen die Audioeinstellung Ihres Kabelreceivers möglicherweise in HDMI ändern,

 

wenn HDMI an Ihr Fernsehgerät angeschlossen ist).

 

● Wenn Sie ein DVI/HDMI-Kabel verwenden, ist ein separates Audiokabel erforderlich.

 

● Deaktivieren Sie die SRS-Funktion, wenn Sie die Lautstärke auf mehr als 30 einstellen.

 

● Ziehen Sie den Stecker aus der Kopfhörerbuchse. (sofern an Ihrem Fernseher vorhanden)

Rauschen vom Lautsprecher.

● Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Vergewissern Sie sich, dass kein Videokabel an

 

einen Audioeingang angeschlossen ist.

 

● Überprüfen Sie die Signalstärke des Antennen-/Kabelanschlusses. Ein schwaches Signal

 

kann Verzerrungen verursachen.

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