¦Risoluzione dei problemi

In caso di domande sul funzionamento del televisore, consultare per prima cosa l'elenco sottostante. Se nessuno dei consigli sottoriportati si dimostra utile per risolvere il problema, visitare il sito ‘www.samsung.com’, quindi fare clic sulla voce Support (Assistenza), oppure chiamare il numero del Call Center riportato in ultima pagina.

Problema

Soluzione

 

Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado di visualizzare

 

correttamente l'immagine di prova.

Qualità dell'immagine

● Quindi, selezionare MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test immagine

 

Se l'immagine di prova viene visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe

 

essere causata dalla sorgente o dal segnale.

La qualità dell'immagine non sembra

● Se si dispone di un ricevitore via cavo analogico/satellitare, eseguirne l'aggiornamento.

all'altezza di quella vista in negozio.

Utilizzare cavi HDMI o Component per ottenere una qualità dell'immagine HD.

 

● Abbonato servizi cavo/satellite: Provare le stazioni HD (High Definition) disponibili

 

attraverso la griglia dei programmi (channel line up).

 

● Connessione Antenna: Provare le stazioni HD dopo avere eseguito il programma

 

automatico.

 

N Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati.

 

● Impostare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/satellitare su 1080i o 720p.

 

● Verificare di stare guardando il televisore alla distanza minima raccomandata basata

 

sulla dimensione dello schermo e la definizione del segnale visualizzato.

L'immagine è distorta: sono visibili

● La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine

blocchi grandi, blocchi piccoli, punti

specialmente nel caso di immagini caratterizzate da movimenti rapidi, come per

e pixel

esempio eventi sportivi o film d'azione.

 

● Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine.

 

Questo non è un problema del televisore.

Con una connessione Component il

● Verificare che i cavi Component siano connessi ai rispettivi jack. Connessioni allentate

colore risulta incongruo o mancante.

o non corrette possono causare problemi di colore o una schermata vuota.

Colore o luminosità delle immagini

● Regolare le opzioni Immagine nel menu TV. (La modalità Immagine, Colore,

scadente.

Luminosità, Nitidezza)

 

● Regolare l'opzione Risp. energia nel menu Impostazione.

 

● Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite.

 

(Selezionare MENU - Immagine - Reset immagine)

E' visibile una linea punteggiata sul

● Se la dimensione dell'immagine è impostata su Adatta a schermo, modificarla

bordo dello schermo.

selezionando 16:9.

 

● Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/satellitare.

L'immagine risulta in bianco e

● Collegare un cavo video (giallo) al jack verde dell'ingresso component 1 del televisore.

nero solo in caso di ingresso AV

 

(Composite).

 

Quando si cambiano i canali,

● Se il televisore è connesso a un ricevitore via cavo, reimpostare il ricevitore.

l'immagine risulta ferma, distorta o in

(Riconnettere il cavo CA e attendere fino al riavvio del ricevitore. L'operazione

ritardo.

potrebbe richiedere fino a 20 minuti di tempo)

 

● Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p.

 

Per prima cosa, eseguire il Test audio per confermare che l'impianto audio del televisore funzioni in

 

modo appropriato.

Qualità audio

● Quindi, selezionare MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test audio

 

Se l'audio viene riprodotto correttamente, il problema potrebbe essere causato dalla sorgente o dal

 

segnale.

L'audio non viene riprodotto oppure

● Verificare il volume del dispositivo esterno collegato al televisore, quindi regolare il

il livello del volume risulta troppo

volume del televisore di conseguenza.

basso anche se impostato al valore

 

massimo.

 

L'immagine è buona ma senza audio.

● Impostare l'opzione Selezione altoparlante su Altoparlante TV nel menu audio.

 

● Verificare che i cavi audio provenienti dal dispositivo esterno siano connessi ai

 

rispettivi jack audio sul televisore.

 

● Verificare l'opzione di uscita audio del dispositivo. (es. Potrebbe essere necessario

 

cambiare l'opzione del ricevitore via cavo in HDMI in caso di collegamento HDMI al TV.)

 

● Se si usa un cavo DVI-HDMI, è necessario utilizzare un cavo audio separato.

 

● Disattivare la funzione SRS se è stato impostato il volume oltre il valore 30.

 

● Scollegare lo spinotto dal jack della cuffia. (se disponibile sul televisore)

Rumore proveniente dall'altoparlante.

● Verificare le connessioni dei cavi. Verificare che il cavo video non sia connesso a un

 

ingresso audio.

 

● Per le connessioni Antenna/Cavo, verificare l'intensità del segnale. Un segnale basso

 

può causare la distorsione dell'audio.

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