Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, compruebe primero esta lista de posibles problemas y soluciones. También analice la sección Solución de problemas en el
Problemas | Soluciones y explicaciones | |
Parpadeo y atenuación | Si su televisor Samsung parpadea o se atenúa esporádicamente, quizá deba desactivar | |
| algunas de sus características de energía eficiente como el Sensor Eco o la función de | |
| Ahorro de energía. Si sigue los pasos a continuación con su control remoto, puede | |
| activar o desactivar estas funciones. | |
| yy | Ahorro de energía: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Ahorro de |
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| energía |
| yy | Sensor Eco: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Sensor Eco |
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Conexiones de componentes / | Si descubre que el color de la pantalla de su televisor Samsung no es correcto o se | |
Color de pantalla | ve solo en blanco y negro, primero realice un Autodiagnóstico en el televisor para | |
| asegurarse de que no haya problemas con el dispositivo. | |
| yy | Autodiagnóstico: Menú del usuario → Soporte técnico → Autodiagnóstico → |
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| Prueba de imagen |
| Si el problema no aparece en la Prueba de imagen, intente asegurarse de que: | |
| yy | Sus conexiones son todas consistentes. Por ejemplo, si ha utilizado la entrada AV |
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| In en su televisor, asegúrese de haber utilizado la entrada AV Out en su fuente de |
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| video. |
| yy Ha conectado sus dispositivos en las entradas correctas. Por ejemplo, si utiliza las | |
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| entradas Componente, rotuladas Pb, Pr e Y para conectar su fuente de TV y video, |
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| asegúrese de haber conectado la entrada Pb azul en la fuente de video a la entrada Pb |
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| azul en el televisor, la entrada Pr roja en la fuente a la entrada Pr roja en el televisor y la |
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| entrada Y amarilla en la fuente de video a la entrada Y amarilla en el televisor. |
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Brillo de la pantalla | Si detecta que los colores en su televisor Samsung son correctos pero demasiado | |
| oscuros o brillantes, intente ajustar los siguientes valores en la opción Imagen del menú | |
| principal: | |
| yy | Luz de fondo, Contraste, Brillo, Definición, Color, Tinte, etcétera. |
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Apagado no deseado | Si su televisor Samsung se apaga por sí mismo, puede haber un problema con su | |
| configuración de Temporizador o la función ecológica Apagado por no señal. | |
| Primero asegúrese de que su Temporizador no se haya configurado accidentalmente. | |
| El temporizador apaga el televisor después de un período determinado. | |
| yy | Temporizador : Menú del usuario → Sistema → Tiempo → Temporizador |
| Si el Temporizador no está activado, es posible que haya activado la función Apagado | |
| por no señal o Apagado autom.. | |
| yy | Apagado por no señal: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Apagado |
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| por no señal |
| yy | Apagado autom.: Menú del usuario → Sistema → Solución Eco → Apagado |
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| autom. |
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Problemas de encendido | Antes de encender el televisor, busque la luz roja en la parte inferior izquierda o | |
| derecha de su televisor. Pulse el botón de encendido en el televisor o el control | |
| remoto y la luz parpadeará unas 5 veces antes de que se encienda el televisor. | |
| Si está teniendo problemas para encender su televisor Samsung, hay una cantidad de | |
| cosas para comprobar antes de hacer una llamada al departamento de servicio. | |
| yy | Si está utilizando el televisor como monitor y la luz de espera sólo titila unos segundos |
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| cuando pulsa el botón de encendido, su PC esté en modo suspendido. Para sacar a su PC |
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| del modo suspendido, pulse cualquier tecla del teclado o mueva el mouse. Luego pruebe |
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| encender su televisor. |
| Si está seguro de que el cable de alimentación, el control remoto y la PC funcionan | |
| correctamente, es posible que haya un problema con el cable. Si tiene un receptor de | |
| cable o satélite, su televisor puede parecer apagado debido a que el receptor de cable | |
| o satélite no emite una señal. Para probar la salida de señal de su receptor de cable o | |
| satélite, pulse el botón de guía o información en el control remoto del receptor de cable | |
| o satélite. Si la pantalla muestra la guía o la información, el problema es causado por el | |
| receptor. | |
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No encuentra un canal | • | Vuelva a ejecutar la Configuración (Vaya a Menú - Sistema - Configuración) o ejecute |
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| Prog. Automática. (Vaya a MENU - Canal - Prog. Automática). |
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Español - 18
