Устранение неисправностей
Неисправность | Меры по устранению | |
| ffПриложение Samsung Connect поддерживается ОС Andorid 6.0 или более поздней | |
| версии, ОС iOS 10 или более поздней версии. | |
Не удается установить приложение | ffВ дальнейшем версия ОС, поддерживающая приложение Samsung Connect, может | |
Samsung Connect. | измениться. | |
| ffВозможность нормальной установки и использования приложения на смарт- | |
| устройствах, на которых была выполнена процедура рутинга, не гарантируется. | |
|
| |
| ffПопробуйте выполнить процедуру регистрации снова в соответствии с | |
| информацией, приведенной во всплывающих сообщениях. | |
| ffСм. раздел «Настройка беспроводного маршрутизатора» в руководстве | |
| пользователя. | |
| ffСм. описание процедуры регистрации продукта в разделе руководства | |
Отображается сообщение об | пользователя «Добавление устройства в приложение Samsung Connect». | |
ffЕсли сбой регистрации продукта происходит несколько раз подряд, выполните | ||
ошибке регистрации продукта. | ||
| перезагрузку пылесоса POWERbot и смартфона, запустите приложение Samsung | |
| Connect и попробуйте зарегистрировать продукт. | |
| ffДля входа в приложение и регистрации продукта следует использовать одну и ту | |
| же учетную запись Samsung. | |
| ffВсе пользователи должны использовать учетную запись Samsung, выданную в | |
| одной и той же стране. | |
|
| |
При нажатии и удержании кнопки | ffНажмите и удерживайте кнопку «Подзарядка» до воспроизведения звукового | |
«Подзарядка» в соответствии | сигнала. | |
с инструкциями во время | ||
ffЕсли следующий шаг не отображается в течение нескольких секунд, нажмите | ||
регистрации продукта следующий | ||
шаг не отображается. | кнопку «Подзарядка» еще раз. | |
| ||
|
| |
При регистрации продукта поиск |
| |
беспроводного маршрутизатора, | ffОтмените регистрацию продукта, запустите приложение Samsung Connect и снова | |
к которому необходимо | попробуйте зарегистрировать продукт. | |
подключиться, невозможен. |
| |
|
| |
При регистрации продукта пароль | ffНажмите и удерживайте [Robot Vacuum] Samsung в списке сетей, а затем удалите | |
точки доступа «1111122222» введен | ||
неправильно. | сеть, чтобы выполнить инициализацию пароля. | |
| ||
|
| |
При регистрации продукта пароль | ffОтмените регистрацию продукта, запустите приложение Samsung Connect и снова | |
подключаемого беспроводного | попробуйте зарегистрировать продукт. | |
ffВ списке сетей нажмите и удерживайте запись беспроводного маршрутизатора, | ||
маршрутизатора указан | к которому необходимо подключиться, а затем удалите сеть, чтобы выполнить | |
неправильно. | ||
инициализацию пароля. | ||
| ||
|
| |
Происходит разрыв соединения | ffОбновите экран и подождите. | |
между приложением Samsung | ffЗапустите приложение Samsung Connect снова. | |
Connect и пылесосом POWERbot, | ffУбедитесь в отсутствии проблем с подключением к сети Интернет. В частности, | |
хотя продукт зарегистрирован. | нормальной работе может препятствовать использование брандмауэра. | |
|
|
