Усунення несправностей
Проблема | Що слід перевірити? |
| ffПрограма Samsung Connect працює на базі системи Andorid 6.0 або пізнішої версії, |
| iOS 10 або пізнішої версії. |
Неможливо встановити програму | ffПідтримувану версію ОС для програми Samsung Connect може бути змінено у |
Samsung Connect. | майбутньому. |
| ffДля рутованих розумних пристроїв стандартне встановлення та використання не |
| гарантоване. |
|
|
| ffСпробуйте знову повторити процедуру реєстрації, дотримуючись вказівок |
| спливних меню. |
| ffДивіться розділ «Налаштування бездротового маршрутизатора» у посібнику |
| користувача. |
| ffДивіться вказівки щодо реєстрації виробу, викладені у посібнику користувача в |
З’явиться повідомлення про | розділі «Додавання пристрою до програми Samsung Connect» |
реєстрацію виробу. | ffУ разі кількох невдалих спроб реєстрації перезавантажте POWERbot і смартфон, |
| запустіть програму Samsung Connect ще раз і спробуйте виконати реєстрацію. |
| ffДля входу у програму і для реєстрації виробу слід використовувати той самий |
| обліковий запис Samsung. |
| ffУсі користувачі мають використовувати обліковий запис Samsung, створений в |
| одній країні. |
|
|
Під час реєстрації виробу кнопка | ffНатисніть і утримуйте кнопку перезаряджання, поки не почуєте звуковий сигнал. |
перезаряджання натиснута і | ffЯкщо впродовж кількох секунд наступний крок не з’явиться, натисніть кнопку |
утримується, як зазначено, проте | |
наступний крок не з’являється. | перезаряджання ще раз. |
| |
|
|
Не вдається виконати пошук |
|
потрібного бездротового | ffСкасуйте реєстрацію виробу, запустіть програму Samsung Connect ще раз і |
маршрутизатора під час реєстрації | спробуйте виконати реєстрацію знову. |
виробу. |
|
|
|
Під час реєстрації виробу пароль | ffНатисніть і утримуйте «[Robot Vacuum] Samsung» у списку мереж і видаліть |
точки доступу1111122222 введено | |
неправильно. | мережу, щоб ініціалізувати пароль. |
| |
|
|
Під час реєстрації виробу пароль | ffСкасуйте реєстрацію виробу, запустіть програму Samsung Connect ще раз і |
бездротового маршрутизатора, | спробуйте виконати реєстрацію знову. |
який слід підключити, введено | ffНатисніть і утримуйте бездротовий маршрутизатор, який слід підключити, у списку |
неправильно. | мереж і видаліть мережу, щоб ініціалізувати пароль. |
|
|
Спостерігаються перебої зв’язку | ffОновіть екран і зачекайте. |
між програмою Samsung Connect | ffЗнову запустіть програму Samsung Connect. |
і пилососом POWERbot, хоч виріб | ffПеревірте, чи немає проблем з |
зареєстровано. | переривати брандмауер. |
|
|
