Sonos ZP100 setup guide ZonePlayer non détecté durant l’installation, 1.Vérifiez le pare-feu

Guide d'installation du ZonePlayer ZP100 de Sonos 87

ZonePlayer non détecté durant l’installation

Un problème réseau empêche peut-être l’association du ZonePlayer au logiciel Desktop Controller. S’il s’agit d’un ZonePlayer sans fil, essayez de rapprocher les ZonePlayers les uns des autres ou reliez-le temporairement par câble pour déterminer si le problème provient d’une interférence au niveau du réseau sans fil.

Si ce message s'affiche lorsque vous installez le premier ZonePlayer connecté par câble, vous pouvez essayer de procéder comme suit pour résoudre le problème :

1.Vérifiez le pare-feu

Le logiciel de pare-feu installé sur l’ordinateur bloque peut-être les ports que Sonos utilise pour fonctionner. Tout d’abord, désactivez tous vos pare-feux et relancez la connexion. Si cette étape résout le problème, vous devez alors configurer votre pare-feu pour qu’il fonctionne avec le Sonos Digital Music System. Vous pouvez vous rendre sur notre site Web à l’adresse http://faq.sonos.com/firewall pour plus d’informations. Si elle ne le résout pas, vous pouvez passer à l’étape 2.

2.Vérifiez le routeur

Vous pouvez ignorer le commutateur de votre routeur pour déterminer s’il existe des problèmes de configuration pour ce dernier (notez que le ZonePlayer et l’ordinateur ont toujours accès à Internet dans ce cas) :

•Vérifiez que votre modem câble/DSL est connecté au port WAN (Internet) du routeur.

•Supprimez temporairement tous les autres composants reliés par câble à votre réseau.

•Connectez un câble Ethernet directement de l’ordinateur à l’arrière du ZonePlayer, puis connectez un autre câble Ethernet directement du ZonePlayer à l’un des ports LAN de votre routeur.