,Si se ha conectado un cable de salida de vídeo, el volumen no podrá cambiarse mediante el botón de volumen +/botón de volumen - del sistema PSP®. Ajuste el volumen en el dispositivo conectado.
No se emite sonido a través de los auriculares o el sonido contiene ruido.
,Compruebe que los auriculares estén completamente insertados.
El micrófono interno del sistema PSP® no capta sonido.
,Cuando se auriculares con micrófono (se venden por separado), el sistema PSP® recibe el sonido a través del micrófono de los auriculares con micrófono. En este caso no es posible utilizar el micrófono interno.
UMD®
El sistema no reconoce el UMD®.
,Deslice el interruptor POWER/HOLD (alimentación/bloqueo) hacia arriba y manténgalo en esta posición durante al menos tres segundos hasta que se apague el indicador POWER (alimentación). La alimentación se desconectará completamente. A continuación, vuelva a encender el sistema.
Al iniciar el UMD®, aparece un mensaje que recomienda una actualización.
,Actualice el software del sistema. Para obtener más información acerca de las actualizaciones, consulte el manual Referencia rápida suministrado con el sistema.
72Antes de solicitar asistencia técnica
Memory Stick Duo™
El Memory Stick Duo™ no se puede insertar.
,Coloque el Memory Stick Duo™ en la dirección correcta cuando lo inserte.
,Inserte un soporte de un tipo que pueda utilizarse con el sistema
PSP®. Para obtener más información, consulte "Soportes compatibles" (
página 68)
El sistema no reconoce el Memory Stick Duo™.
,Si el soporte Memory Stick Duo™ se formatea mediante un PC, es posible que el sistema PSP® no lo reconozca. En tal caso, copie
los datos que desee conservar en el PC y, a continuación, diríjase
a 
(Ajustes del sistema) 
"Formatear Memory Stick™" y vuelva a formatearlo.
,Compruebe que el Memory Stick Duo™ se ha insertado correctamente. Pruebe a retirar el Memory Stick Duo™ y, a continuación, volver a insertarlo.
El sistema no puede guardar o cargar los datos.
,Es posible que exista un problema con el Memory Stick Duo™. Pruebe a usar otro Memory Stick Duo™, si dispone de uno.
VídeoLos vídeos no se reproducen.
,Es posible que algunos tipos de datos no puedan reproducirse.
El sistema no reconoce un archivo de vídeo.
,Los datos de vídeo de tipos no compatibles con el sistema no se reconocerán.